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Six mois après le lancement
de son offre i-mode, Bouygues Télécom
indique avoir enregistré 170 000 abonnés
à "l'Internet de poche". Un résultat
que l'opérateur estime prometteur et ce, d'autant
plus que les éditeurs qui alimentent le nouveau
portail mobile ont un
"feedback positif", selon les termes de Martin
Peronnet, directeur des contenus i-mode chez Bouygues
Télécom.
Côté
usages, le troisième opérateur mobile
français se frotte également les mains.
Entre 70 % et 80 % des abonnés i-mode
utiliseraient régulièrement les services
Internet mobile mis à leur disposition. La moitié
des abonnés seraient inscrits à un service
payant au minimum.
Malgré ce succès
commercial, l'opérateur reste très discret
sur certaines données, comme le nombre de pages
vues par mois par abonné i-mode. "Ce qui compte
pour Bouygues Telecom, c'est le trafic généré sur l'ensemble
des services i-mode, c'est-à-dire le nombre de kilo-octets
consommés par le client", explique Martin Peronnet.
Le kilo-octet est un élément fondamental
dans la tarification mise en place par Bouygues Télécom.
Parallèlement au forfait mensuel de 3 euros qui
donne accès aux fonctionnalités i-mode,
l'abonné est ensuite facturé au kilo-octet
sur les données reçues ou transmises.
Côté messagerie,
le volume des e-mails i-mode - une fonctionnalité
promise à un grand succès si l'on croît
le modèle japonais - serait "considérable".
En six mois d'exploitation, Bouygues Télécom
a recensé 4 millions d'e-mails échangés.
"Nous n'observons pas d'effet de cannibalisation entre
le SMS et l'e-mail i-mode, poursuit Martin Peronnet.
Ces deux outils de communication interpersonnelle sont
plutôt complémentaires."
Côté services,
ce sont les espaces de personnalisation du terminal
(logos, sonneries), les informations pratiques (météo,
cinéma, cartographie) et le divertissement (comme
l'astrologie) qui rencontrent le plus de succès.
Mais l'opérateur mobile ne souhaite pas apporter
plus de détails dans ce domaine : il laisse
le soin aux éditeurs de faire leur propre communication
sur les résultats chiffrés de leurs déclinaison
i-mode.
Dans le domaine des services
financiers, une banque (dont le nom n'est pas communiqué)
se vanterait d'afficher un taux de 75 % d'usage
de son offre i-mode parmi ses clients disposant d'un
accès à "l'Internet de poche".
Le m-commerce fait également
ses premiers pas : le fleuriste Interflora se montrerait
"plutôt satisfait" de sa déclinaison
i-mode, même si aucune solution de paiement sécurisé
n'est disponible sur le portail mobile.
Côté éditeurs,
Bouygues Télécom n'hésite pas à
parler d'un "effet i-mode". En décembre
dernier, pour le lancement de son offre, l'opérateur
affichait 80 services i-mode. Ce mois-ci, il en recense
150. En février dernier, une vague de nouveaux
éditeurs sont venus rejoindre le portail comme
Le Club Med, RTL Astro, Club Internet, Le guide.com
ou bien ChateauOnline.
In fine, cette multiplication
des services pose certains problèmes sur le portail
i-mode, où les éditeurs sont classés
par ordre alpabétique. Une méthode qui
devient de plus en plus gênante en terme de visibilité.
Par exemple, trois sites météo sont aujourd'hui
recensés sur le portail : La Chaîne Météo,
Météo France et i-Météo.
Comment dès lors pour chacun d'entre eux se distinguer
par rapport à ses concurrents ?
Malgré cet embouteillage,
Bouygues Télécom compte maintenir un principe
de neutralité dans une stratégie d'éducation
de marché. L'opérateur se refuse d'entrer
dans un système de référencement
payant pour mettre en valeur tel ou tel éditeur.
Pour communiquer sur les nouveaux services, Bouygues
Télécom préfère s'appuyer
sur des catalogues papier proposés dans son réseau
de distribution et des guides trimestriels à
destination de ses abonnés.
Côté pages perso,
l'opérateur indique recenser entre 3 000
et 5 000 sites i-mode "amateurs", développés
dans un langage dérivé du HTML. Pour prolonger
cette dynamique, les spécifications i-mode pour
le développement
de sites en Java devraient être publiées
d'ici quinze jours. Un concours destiné à
récompenser les meilleurs sites i-mode indépendants
devrait également débuter le 4 juin prochain.
Une animation qui devrait durer pendant toute la saison
estivale.
Enfin,
Parallèlement aux applications grand public,
la direction Entreprises de Bouygues Télécom
s'attelle à la mise en place de services professionnels
dans l'environnement i-mode. Des services, notamment
dans l'univers de la messagerie, qui pourraient voir
le jour dès la prochaine rentrée.
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