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La deuxième édition des Statistiques
de la société de l'information en Europe, réalisée par
Eurostat (le bureau de statistiques de la Commission européenne)
permet de mieux cerner le paysage Internet européen.
Seul regret : les chiffres proposés couvrent l'année
2002. Selon le rapport, qui étudie à la fois les comportements
des ménages et des entreprises,
l'Union européenne comptait 135 millions d'utilisateurs
fin 2002, un chiffre en progression de 15 % par rapport
2001. Une croissance qui masque des disparités.
Si
la croissance du nombre d'internautes a ralenti son
rythme (elle s'élevait à 27 % en 2001), les pays
européens qui étaient le plus à la traîne ont
rattrapé une partie de leur retard. Les plus fortes
croissances du nombre d'internautes dans les Etats membres
ont été réalisées en Grèce (+43 % à 2 millions)
et au Portugal (+28 % à 3,7 millions). La France
compte quant à elle à 18,7 millions d'internautes, un
résultat en progression de 20 %.
La pénétration
du Net en Europe s'est faite en partie grâce à la progression
du parc d'ordinateurs individuels. L'Union internationale
des télécommunications estime leur nombre à 20,7 millions
en France, en 2002, contre 19,5 millions en 2001. L'Allemagne
serait passée de son côté de 31,5 à
35,9 millions d'unités.
C'est au Danemark et en Suède que le nombre de PC par
habitant est le plus élevé, avec des taux d'équipement
respectifs de 58 % et de 56 %. Le
Danemark est également leader en matière d'accès à Internet
chez les particuliers (56 %), aux côtés du Royaume-Uni
(50 %).
Pour se connecter, l'ordinateur
est de loin le matériel le plus utilisé (de 84 à 96%
de l'accès en Europe, selon les pays). En moyenne, 40 %
de la population membre de l'Union âgée de 16 à 74 ans
avait eu accès au Web au cours des trois mois précédant
l'enquête. Toutefois, ce chiffre varie de 15 %
en Grèce à 71 % en Suède.
L'analyse de l'utilisation
d'Internet par les particuliers établit que l'e-mail
constitue l'application la plus populaire. Dans les
pays étudiés (la France, l'Italie, l'Irlande, la Belgique,
les Pays-Bas et le Portugal ne disposent pas de données
sur ce sujet), deux-tiers ou plus des internautes utilisent
l'e-mail.
La recherche d'information
sur des biens ou des services est la deuxième activité
en ligne préférée des internautes. Les achats en ligne
(effectués dans les trois mois précédant l'enquête),
hors services financiers, sont tirés par les livres
et séduisent près du tiers des connectés dans les pays
où l'accès Internet est le plus répandu. Les interactions
avec les administrations publiques varient énormément
d'un pays à l'autre, la Scandinavie étant à la pointe
dans ce domaine.
Dans les entreprises européennes
de plus de dix salariés (à l'exclusion de la Belgique,
des Pays-Bas, du Royaume-Uni et de la France), la proportion
moyenne des établissements utilisant Internet est de
81 %, dont 67 % disposent d'un site web. Sur
ces sites, les catalogues et les services après-vente
sont les services professionnels en ligne les plus répandus.
Si un tiers des entreprises
de l'Union européenne ont effectué des achats électroniques
en 2002, elles ne sont que 13 % à avoir vendu des
biens ou des services en ligne. Sans grande surprise,
on observe de grandes variations dans l'exploitation
commerciale d'Internet selon la taille de l'entreprise.
Les grandes entreprises profitent mieux des NTIC pour
développer leur activité. Mais les plus grosses disparités
restent géographiques. Alors que 8 % des entreprises
espagnoles et 10 % des entreprises italiennes ont
acheté en ligne, elles étaient 47 % au Royaume-Uni
et 62 % en Suède.
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