L'e-mail marketing européen se porte bien. C'est le principal
enseignement que nous apporte le rapport de DoubleClick, fournisseur
d'outils marketing pour les annonceurs, sur les tendances de
l'e-mail pour le dernier trimestre 2003. Deux améliorations
sous-tendent cette appréciation positive du marché
en Europe : les taux d'ouverture ainsi que les taux de
conversion ont progressé au dernier trimestre de l'année
dernière sur le vieux continent. Mieux, ils devancent
toujours les résultats obtenus outre-Atlantique.
Pour
le dernier trimestre 2003, selon DoubleClick, le taux d'ouverture des mails marketing a atteint 42,9 % en Europe.
Il s'inscrit en progression de 1,8 %
par rapport au trimestre précédent. Dans le détail, la
France réalise une meilleure performance que la moyenne
européenne, puisque son taux d'ouverture est de 55,3 %, contre 43,2 % au Royaume Uni et 37,3 %
en Allemagne. Outre-Atlantique, les résultats sont
nettement moins bons puisque le taux ne dépasse pas 36,3 %.
Autre
indicateur de référence de l'état du
marché : le taux de conversion, c'est-à-dire le taux de clics sur le lien intégré dans le mail, a atteint en Europe 11,3 % au dernier trimestre 2003. Ce chiffre est en progression
de 15 % par rapport au trimestre précédent.
Outre-Atlantique, il ne dépasse pas 8,4%. Les résultats
pour la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni sont en amélioration,
mais ils restent inférieurs à la moyenne européenne. Le
taux est de 8,9 % en Allemagne et de 8,7 % en France.
Au Royaume Uni, il se limite à 7,4 %. Ainsi, les internautes ouvrent les mails pour s'informer mais ils se rendent rarement sur les sites depuis ces supports.
Selon le rapport établi par DoubleClick, Les messages au format HTML réalisent de meilleurs
résultats et, partant, sont plus fréquemment
utilisés. Sur la période observée, ce
type d'e-mails a atteint en Europe un taux de conversion de
12,7 %, contre 11,4% aux Etats-Unis. En comparaison,
les e-mails au format texte ont réalisé des
résultats plus limités avec un taux de conversion
restreint à 4,8 % sur le vieux continent et
4,6 % outre-Atlantique. Avec des taux de conversion à
la hausse en Europe, le e-marketing fait ses preuves en termes
de relation clients et ne s'essouffle pas autant qu'aux Etats-Unis. Conclusion : les Européens n'ont pas fini de
voir leur boîte mail innondée de courrier...
|
Dossier 
