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Prestigium, un site dédié aux produits et aux marques
de luxe, s'est ouvert en février dernier après
une phase de développement d'un an. Conçu et
hébergé par MDEO, à partir de la plate-forme
Spirit Fondation, le site a nécessité un budget
initial de 30.000 euros. "Notre concept est d'accompagner le client vers l'achat, dans le même esprit
qu'un magazine, annonce d'emblée Emmanuel de Boisset,
directeur des opérations et fondateur associé
de Prestigium. Mais nous n'avons pas vocation à faire
du e-commerce."
Avec un effectif de huit personnes, le site
présente les produits de plus de deux cents marques
partenaires telles que Lancel, Dior Joaillerie ou Shiseido.
Le contenu est découpé en huit
univers (joaillerie-horlogerie, hôtellerie-voyages...)
et cinquante métiers (haute joaillerie, haute horlogerie...). "Notre stratégie d'accompagnement de la clientèle
met le produit et la marque en valeur à travers des
visuels et des informations produits", explique Emmanuel
de Boisset. Les produits sont ainsi présentés via
des photos en haute définition et des pop-ups. Le site
fait l'inventaire des différentes gammes des marques (actualisées
chaque saison) et fournit systématiquement les coordonnées
des points de vente.
Prestigium propose également un contenu rédactionnel propre. On y trouve notamment des
zooms sur des artisans et des créateurs, renouvelés
chaque mois, des entretiens avec des personnalités
du luxe, réalisés chaque semaine par ABC Luxe, partenaire de
Prestigium.
Côté service, un module de rappel téléphonique immédiat,
intégré dans le menu "Le Guide", est affiché
en permanence. Trois personnes sont dédiées
en externe à ce service de rappel automatique. Elles informent par téléphone les internautes sur les produits présentés et
proposent des rendez-vous personnalisés
directement dans les magasins. Le service reçoit
en moyenne une vingtaine d'appels par jour.
Pour les marques, Prestigium propose un service comparable à un annuaire ou à une galerie commerciale virtuelle. Les marques sont concessionnaires
de leur espace produits sur le site. Le tarif de base (présentation
d'une seule collection de produits sur un seul métier)
est facturé 4.500 euros par an. Deux services sont proposés
en option : le rappel immédiat, facturé
de 500 à 1.000 euros, et, pour les hôtels et boutiques,
les visites virtuelles (photos et commentaires), proposées
pour 700 euros. "Pour la promotion des marques et des produits sur le site,
nous proposons des formats publicitaires de type magazine, avec un affichage
pour une périodicité de quinze jours",
détaille Emmanuel de Boisset. Coût de base de cette "mise en avant" des vitrines des marques :
2.500 euros.
La promotion en ligne de Prestigium lui-même passe par l'intégration
de liens sur les sites partenaires : ABC Luxe, Châteaux
et Country, Demeures et Châteaux, Web Car et Les Editions
Rivages. Prestigium n'utilise pas de bandeaux publicitaires.
En revanche, il est référencé sur une
dixaine de moteurs de recherche, parmi lesquels Google, Altavista,
MSN ou Yahoo.
Le site s'adresse avant tout aux
30-55 ans issus des catégories socio-professionelles
haut-de-gamme (CSP++). "60 % des internautes qui se rendent sur le site sont
des hommes", précise Emmanuel de Boisset. Prestigium
compte aujourd'hui 5.000 membres, inscrits uniquement par
téléphone. Le site revendique une audience de 400
à 500 visiteurs par jour (outil de mesure interne)
et de 4.000 pages vues, pour un temps moyen de connexion de quinze
à vingt minutes. Sont attendus, dans les mois qui viennent, l'arrivée d'une newsletter et le lancement de la version anglaise du site.
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