Le site de Thierry Mugler se met au parfum de la rentrée.
Nouvelle année, nouveau site car... nouveau parfum.
La marque revisite son image online en conformité avec
son nouveau produit, "B Men". Une refonte développée
sur deux mois et lancée dès lundi en version
multilingue : français, anglais, allemand et espagnol.
Chaque version propose les lignes de produits disponibles
dans les pays et les sites sont animés par des administrateurs
nationaux. La thématique centrale ? Les supers
héros de bandes dessinées.
La communication online a pris une dimension importante
dans le plan média. "Notre campagne online représente
15 % du budget promotionnel total", annonce d'emblée
Joël Palix, directeur général de Thierry
Mugler Parfums, sans toutefois en préciser le montant. Joël Palix est un expert du Web puisque c'est lui qui a guidé les premiers pas des 3 suisses sur Internet et fondé le site d'achat groupé Clust.
Parmi les nouveautés notables de thierrymugler.com, la rubrique "Le
Cercle". Les internautes qui s'inscrivent en ligne peuvent
répondre à des enquêtes, recevoir
des échantillons, ont accès à des goodies... Jusqu'ici "Le cercle" existait sous la forme d'une
enveloppe incorporée dans le packaging du produit.
"Nous avons souhaité créer une relation
via Internet avec la marque", explique Joël Palix.
Thierry Mugler Parfums disposerait déjà d'une base de 200.000 à
500.000 contacts membres.
L'emblême
du nouveau parfum est le super héros "B Men". La marque
s'adresse ainsi aux amateurs de BD, naturellement plutôt
masculine, s'agissant d'un parfum pour hommes. Et en particulier
aux utilisateurs qui disposent d'un accès haut-débit.
La refonte
du site est lancée au-delà des frontières
hexagonales via un canal original : le super héros
fait l'objet depuis la mi-juillet d'une campagne relayée
par des sites personnels en Europe tenus par des fans de BD,
en échange d'envois d'échantillons du produit
sur certains. En France, on trouve Starmars
ou Comicbox. Mais d'autres
sont administrés depuis l'Allemagne (batmans.de),
l'Angleterre ou l'Espagne (stockaussen).
Certains de ces sites dépassraient les 30.000 visiteurs
par mois. "C'est une manière pour
nous de faire fonctionner le bouche-à-oreille",
explique François Collet, directeur associé
de l'agence de conseil en communication Heaven qui a conduit
la campagne.
thierrymugler.com revendique
une audience de 30.000 visiteurs par mois (outil de mesure
interne) et s'est fixé comme objectif principal le recrutement de nouveaux contacts. Pour
recevoir les échantillons, il faut ainsi remplir un formulaire
et donner son adresse e-mail. "Nous avons aujourd'hui
envoyé 15.000 échantillons au total en France
via ce canal", indique Joël Palix.
Les
nouveautés : galerie graphique et weblogs dédiés
à la clientèle |
Reste que ce bouche-à-oreille n'est pas seulement
une stratégie de recrutement. "La nouvelle version
du site ouvre un espace d'expression artistique", détaille
le directeur image de la marque, Christophe de la Taillade.
L'aspect du développement graphique du site a nécessité
la collaboration du studio Funk Trip. Une "galerie"
est proposée à laquelle participeront des graphistes
numériques repérés par la marque à partir d'octobre.
Autre nouveauté : des weblogs créés par Thierry Mugler
Parfums à l'intention de sa clientèle pour
qu'elle puisse faire ses commentaires autour de l'univers
de la marque.
Une campagne en presse
quotidienne nationale et magazine ("Max"...) est lancée
en septembre pour promouvoir cette nouvelle version. La campagne en ligne démarre ce lundi sur les versions française,
anglaise, allemande et espagnole de Yahoo.
Prochaine étape en novembre-décembre :
la communication sur des sites traitant de la parfumeries (Osmoz...) et
des sites marchands (Marionnaud...). D'ici quelques mois,
viendra la mise en ligne de la gamme accessoires.
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