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Mappy  ViaMichelin

La présence de Mappy et de ViaMichelin parmi les plus fortes audiences Internet en France (lire l'article du JDN du 30/06/04) témoigne de l'intérêt des internautes pour les services en ligne d'assistance au voyage et au déplacement. Devant Planfax ou encore Maporama, Mappy et ViaMichelin caracolent en tête du secteur en France, avec, au dernier pointage, une longueur d'avance en terme d'audience pour Mappy.

Au-delà des critères quantifiables, chacun des deux sites possède ses spécificités, dérivées de l'activité de leur maison-mère. Alors que Mappy, filiale et fournisseur de PagesJaunes, concentre ses efforts sur la technologie de recherche, afin de fournir un service avant tout utile, simple et pratique, ViaMichelin axe sa stratégie sur l'enrichissement de son offre, qui se veut la plus complète possible. La nouvelle version de son site, lancée en mai dernier, accentue cette tendance en mettant en avant un espace magazine.

A y regarder de plus près, les bases de données cartographiques des deux acteurs proviennent bien du même fournisseur, mais les stratégies qui sont élaborées à partir de cette même matière première diffèrent. Comparaison.

ViaMichelin.com "Riche et européen"		Mappy.com "Avant tout pratique"
Date de création et actionnaires
Mai 2001. Les activités historiques sont le 3615 Michelin, lancé en 1989, puis Michelin-travel.com, lancé en 1997. Groupe Michelin à 100 %		1997. L'activité historique est le 3615 iTi, lancé en 1988. PagesJaunes (France Télécom) à 100 %
Audience
France : 2,4 millions de visiteurs uniques et 58,3 millions de pages vues en octobre 2004*. Taux de reach : 12,5 %* Europe : près de 15 millions de visites par mois selon le site.		France : 3,9 millions de visiteurs uniques et 46,3 millions de pages vues en octobre 2004*. Taux de reach : 20,6 %* Europe : 130 millions d'affichages de recherches (plans, itinéraires, proximité) en septembre 2004. Plus d'1 milliard de requêtes depuis le 1er janvier 2004, selon le site.
Présence internationale
Couverture routière : 43 pays. Plans détaillés : 16 pays. Site décliné en cinq langues : français, espagnol, anglais, allemand, italien. 4 filiales (UK, Allemagne, Italie, Espagne).		Couverture routière : 22 pays (Etats-Unis et Canada prévus pour 2005). Site décliné en cinq langues : français, espagnol, anglais, allemand, italien. 1 bureau en Espagne.
Services de cartes et d'itinéraires
7 millions de km de routes en Europe. 170.000 localités dont 30.000 villes détaillées à la rue. Les plus : plans à chaque étape de l'itinéraire.		5,6 millions de km de routes en Europe dont 1,4 million en France. 335.000 localités en Europe dont 95.000 en France. Les plus : itinéraire piéton, calcul de note de frais.
Services complémentaires
Mon ViaMichelin (service de personnalisation des recherches, sur inscription). Renseignements sur 20 000 lieux touristiques issus du Guide Vert Michelin. Recherche parmi une base de 70 000 hôtels et restaurants issus du Guide Rouge Michelin (sur inscription). Information sur le trafic. Météo. Service i-mode et wap.		Recherche parmi une base d'hôtels, de restaurants et d'adresses pratiques. Renseignements sur 65 villes touristiques, 1000 idées de visites en France. Information sur le trafic. Météo. Service i-mode et wap. Photos aériennes de 40 villes en Europe. Plan Perso (plan intégré dans les pages perso et les mails).
Services sur inscription
500.000 utilisateurs.		Nombre d'utilisateurs non communiqué.
Contenu éditorial
Thématiques : nouveaux modèles automobiles, technologie dans la voiture, mobilité, voyages. Production assurée par des rédacteurs en interne s'appuyant sur des partenaires.		La "Sélection Mappy Tourisme" offre des renseignements à caractère touristique, fournis par des partenaires spécialisés. Le site n'offre pas de contenu éditorial de type magazine.
Newsletter
Une newsletter bimensuelle qui compte près de 400.000 abonnés.		Pas de newsletter à ce jour.
Boutique en ligne
Produits ViaMichelin (logiciels de navigation pour PDA, packs PDA, CD-ROM de mise à jour pour systèmes GPS de navigation embarquée, atlas routier pour PC), produits Michelin (cartes et guides).		Pas de boutique à ce jour.
Offre BtoB
Solutions cartographiques pour les sites d'entreprises (Carrefour, Peugeot, Grohe ) et les portails ( et les portails (Yahoo, Club Internet, Neuf Télécom ) : 600 clients dans cinq pays. Web services de géolocalisation en ASP.		Solutions cartographiques en marque blanche pour les sites d'entreprises (Rent a Car, Air Liquide, Saint-Gobain, Relais Châteaux ). Gamme d'offres sur mesure. Service de suivi de flottes.
Partenaires et fournisseurs
Tele Atlas (base de données cartographiques), WSI (météo), TrafficMaster (trafic), Ordnance Survey (cartographie UK), ViaFrance (idées week-end), Best Western, Accor, Logis de France (hôtels), PalmOne, HP (Packs PDA), Hotels.com, Voyages-Sncf, Expedia (réservation de voyages), Speedy, Feu Vert, Euromaster		Tele Atlas (base de données cartographiques) Bison Futé (trafic), Guides Balado (tourisme), Sécurité Routière, Wanadoo (météo), BNP-Paribas, Gault Millau, Gîtes de France, Accor, Automobile Club, Direction des hydrocarbures du Ministère de l'Industrie, France Télécom (adresses pratiques)
Publicité sur le site
Gérée par AdLink.		Gérée par Wanadoo Régie. "Les revenus publicitaires prennent une part de plus en plus importante dans notre chiffre d'affaires", indique Nicolas Gagnez, directeur de la publication de Mappy.
Nouveaux services en projet
"Dans la partie Internet, nous avons déjà pris une position forte. Nous voyons aujourd'hui un potentiel énorme de développement dans les web-services, qui n'en sont qu'au démarrage, et dans les services de mobilité sur PDA", explique Vincent Pilloy, directeur marketing et ventes de ViaMichelin.		"En 2005, les efforts porteront principalement sur le lancement d'un service de navigation en temps réel, d'un service de personnalisation, et sur les services de proximité", annonce Nicolas Gagnez.
Discours
"Le site constitue la partie de l'offre de Viamichelin qui s'adresse au grand public utilisant l'Internet fixe. Il fournit des services de préparation au voyage, alors que les autres services de ViaMichelin ciblent les situations de mobilité. Selon les chiffres du mois d'octobre, ViaMichelin est le leader européen en termes d'audience et de temps passé, dans la catégorie Travel Assistance. Ce caractère international est très important pour nous." Vincent Pilloy, directeur marketing et ventes de ViaMichelin.		"Mappy est un service grand public qui met en scène trois grandes fonctions : la cartographie, la recherche d'itinéraire, et les services de proximité. La raison d'être du site se résume en deux mots : utile et pratique. Notre force est de privilégier l'ergonomie et la fluidité, en plaçant notre technologie au cœur de notre offre. Nous avons vocation à accompagner le grand public partout, qu'il soit sur son ordinateur, avec son téléphone mobile ou dans sa voiture." Nicolas Gagnez, directeur de la publication de Mappy.