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| Sommaire
E-Commerce |
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| La Camif réalise plus de 30% de ses ventes sur Internet |
| Lancement de sa ligne "Aménager, rénover", d'un webzine et bientôt d'un site marchand de produits d'occasion, hausse de ses investissements publicitaires en ligne... Le VADiste a placé 2005 sous le signe d'Internet.
(15/03/2005) |
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La Camif réalise désormais 31 % de son chiffre
d'affaires sur le Net, la part de la vente par courrier n'étant
plus que de 20 %. Le spécialiste de l'équipement
de la maison entend bien poursuivre le développement
de ce canal de distribution, "très rentable"
selon Philippe L'Hermitte, PDG de la société.
Le VADiste multiplie ainsi les projets Web cette année,
initiés par le lancement en janvier dernier, sur le site
marchand, du catalogue "Aménager et rénover".
Une activité à fort potentiel, la filiale 'habitat'
du groupe, dont le chiffre d'affaires s'est élevé
à 80 millions d'euros en 2004, recrutant déjà
11 % de ses clients en ligne.
| La
Camif en chiffres |
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700
millions
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d'euros
de chiffres d'affaires en 2004 (+ 5 % sur
un an)
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64 %
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des revenus
proviennent de la vente à distance aux particuliers
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31 %
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des revenus
sont générés sur Internet
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6 %
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des visiteurs
du site en moyenne passent une commande
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12.000
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commandes
traitées en moyenne chaque semaine
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160
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euros,
le montant du panier moyen
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200.000
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comptes
clients, dont 43 % d'actifs
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50
millions
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d'euros
de budget de communication en 2004
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| Source
: Déclarations de la société, mars
2005 |
Dans le même temps, la Camif a lancé
un magazine d'information en ligne, déclinaison de son
consumer magazine papier, dans le but de développer une
complicité avec les internautes. "Quatre jours après
son lancement, le magazine enregistrait déjà plus
de 50.000 visites, indique Philippe L'Hermitte. Les internautes
forment une clientèle très curieuse."
Dernier grand projet Internet pour cette année, l'ouverture
en avril prochain d'un site de vente de produits d'occasion,
en partenariat avec Priceminister.
Pour soutenir ses ventes en ligne et rentabiliser ces investissements,
la Camif a revu cette année en nette hausse son budget
de communication online. Elle envisage notamment d'accroître
ses achats de liens promotionnels, testés pour la première
fois en 2004, et sa présence sur les traditionnels espaces
publicitaires en ligne. Elle souhaite également lancer
des campagnes d'e-mailing à destination de ses clients.
Mais au final, le Net ne représente qu'une part dérisoire
des investissements publicitaires du distributeur, lesquels
se sont élevés à 50 millions d'euros l'an
passé.
Même si Philippe L'Hermitte reconnaît qu'Internet
offre des coûts d'acquisition inférieurs aux autres
canaux de distribution, la première source d'audience
du site du VADiste reste toutefois son catalogue papier, édité
à 1,5 million d'exemplaires pour un coût total
de 7,5 millions d'euros. Celui-ci présente le site marchand
et invite les clients à commander en ligne.
En déficit depuis 1993, le groupe table sur un retour
à la rentabilité cette année, après
avoir réduit ses pertes de 40 % l'an passé.
Il revendique un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros
en 2004, la vente à distance aux particuliers ayant généré
450 millions d'euros. Quant aux autres segments d'activité
de la Camif, tels la vente aux collectivités (150 millions
d'euros) et l'alimentaire (30 millions d'euros), ils ne sont
pas encore présents en ligne. |
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