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| Blue London Jeans casse les codes |
| Design, interactivité, navigation... Le JDN déshabille le site de la marque américaine Victoria's Secret, en compagnie de Bruno Auret, directeur de la création chez Nurun.
(04/04/2005) |
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 La
marque de lingerie américaine Victoria's Secret est connue
pour sa communication parfois provocatrice. Pour le lancement
de sa première collection de jeans, début 2003,
elle s'est également émancipée sur le Net,
optant pour un site créatif, original et radicalement
différent de son site officiel. C'est ce site, conçu
par l'agence new-yorkaise First Born Multimedia, que Bruno Auret,
directeur de la création chez Nurun, a choisi de décortiquer
en compagnie du JDN.
 Introduction.
"L'introduction en Flash est brève et
sobre. Elle est surtout là pour remplir une fonction
essentielle : pré-charger les images du site afin d'éviter aux
internautes des temps d'attente trop longs. Les sociétés investissent
généralement beaucoup d'argent dans de belles introductions,
qui n'apportent aucune information particulière, et sont au
final passées par la plupart des internautes. First Born Multimedia
n'est pas tombé dans ce piège-là."
Page
d'accueil. "Le site met immédiatement en avant
les produits de la marque et les décrit avec un minimum d'informations
dans un premier temps. La page d'accueil tient ainsi plus de
la page de résultats, consécutive à une recherche. Cette démarche,
en rupture avec les bonnes pratiques établies par les sites
marchands, est très intéressante. Sur une seule page, l'internaute
comprend rapidement qui est l'éditeur du site, ce qu'il vend
et à qui il s'adresse. Ceci n'est pas pour autant le seul risque
pris par First Born Multimedia. Bien qu'à l'époque,
le haut-débit n'était pas aussi développé
qu'aujourd'hui, l'agence de création a utilisé
des photos de grande qualité et de grande taille pour
présenter les dix modèles de la collection, lesquels
sont portés par des mannequins."
Interactivité.
"Une barre verticale ou horizontale, selon les pages, réagit
aux déplacements du curseur de la souris. Cette barre a une
réelle fonction : zoomer sur les photos, obtenir une vue
différente ou plus de détails sur un produit. L'agence de création
s'est là encore montrée ingénieuse : elle
n'a pas commis l'erreur d'imposer aux internautes d'agir directement
sur cette barre pour naviguer sur le site."
Navigation.
"First Born Multimedia mise une nouvelle fois sur l'économie.
Globalement, l'internaute peut passer d'un produit à un autre,
ou d'une vue à une autre, sans cliquer et sans avoir à aller
sur une autre page. Sur la page d'accueil, le site permet de
naviguer exclusivement par produit, ce qui simplifie la compréhension
et l'utilisation. Il propose ensuite une navigation par couleur,
plus émotionnelle, à partir des pages produits. J'aurais ici
plusieurs critiques à émettre : le lien entre
produit et couleur est confus, et les jeans ne sont malheureusement
plus portés par des mannequins sur les photos, dans la navigation
par couleur. J'aime beaucoup, en revanche, le léger déplacement
latéral des photos, lorsqu'elles apparaissent ou disparaissent.
Ce petit mouvement n'a l'air de rien mais il anime considérablement
le site, et ce à moindre coût."
Page produit. "Sur
cette page, l'internaute obtient des informations plus précises
et des photos plus grandes, toujours sans avoir à cliquer. Il
retrouve les mannequins alignés qui lui permettent d'aller
sur une autre page produit. Un autre menu l'invite à
charger des vues alternatives du jean ou à naviguer par
couleurs. Ici, la hiérarchie des éléments n'est pas cohérente.
Les liens vers les vues alternatives auraient dû être
placés avant ceux vers les pages couleurs."
Points
forts et points faibles. "Ce site est sobre,
élégant, et composé uniquement d'éléments
non stériles. First Born Multimedia n'en fait pas des
tonnes et préfère mettre le produit en valeur plutôt que la
marque, Victoria's Secret étant suffisamment connu du
grand public. On aimerait toutefois voir bouger les mannequins
qui portent les jeans de la marque, les voir nous présenter
elles-même les produits, les voir se retourner sous l'action
de la souris... Deux ans après la création de ce site, on utiliserait
plutôt de la vidéo pour l'animer. Je suis convaincu que les
directeurs artistiques sont voués à devenir des vidéastes."
Bilan.
"Ce site nous enseigne qu'il est inutile de présenter à
l'internaute toute l'information sur toutes les pages. Est-il
nécessaire, par exemple, de faire apparaître le panier sur une
page si celui-ci est vide ? Les sites marchands devraient se
demander quelle information présenter et à quel moment
le faire. Les bonnes pratiques ne sont pas toujours bonnes à
respecter, notamment dans l'univers de la mode, du luxe et du
divertissement. Il est toutefois plus facile d'opter pour une
ergonomie en rupture pour une marque comme Victoria's Secret,
dont le catalogue produit est assez restreint."
| PARCOURS |
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| Bruno Auret, 37 ans, est directeur de la création
chez Nurun. Avant de rejoindre cette agence de création,
il a occupé un poste équivalent chez
FranceNet pendant quatre ans, puis chez Fluxus et
chez BT France, pendant cinq ans. Il est notamment
intervenu dans la conception de la plate-forme marchande
mondiale de La Redoute (groupe PPR). |
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Dossier 
