 |
|
|
| |
|
|
|
| Mesure d'audience télévisuelle : quelle légitimité des FAI ? |
| Free et Neuf Telecom ont lancé en septembre dernier des outils de mesure de la consultation des chaînes de télévision sur ADSL. Décryptage des atouts et faiblesses de ces nouveaux services.
(26/10/2005) |
|
(article modifié le 26 octobre à 12h45) Dorénavant proposée aux internautes via une connexion ADSL,
la télévision dispose d'une nouvelle technologie permettant
de réaliser un suivi exhaustif et en temps réel du nombre de
foyers visionnant un programme télévisuel. Offrant une voie
de retour, la connexion sur IP permet en effet aux FAI d'additionner
les parts de marché des différentes chaînes sur lesquelles se
connectent les foyers abonnés à leurs offres triple
play. Si le Top12Live et le Top Neuf, les services de mesure
lancés en septembre dernier à quelques heures d'intervalle
respectivement par Free et Neuf Telecom, ont pris place dans
le paysage de la mesure de consultation des chaînes de télévision,
viennent-elles pour autant bousculer la mesure d'audience télévisuelle
traditionnelle de Médiamétrie ? Le point sur ces nouvelles
offres.
En première ligne des innovations apportées par
ces nouveaux outils de mesure se trouve le temps réel. La rapidité
de disponibilité des informations accessibles directement en
ligne constitue un élément novateur dans le domaine de la mesure
de la consultation des chaînes de télévision. En ce qui concerne
Médiamat, la mesure d'audience élaborée par Médiamétrie,
la collecte des informations recueillies par les audimètres
placés chez les panélistes s'effectue de 3 heures à 5 heures
du matin. Elles sont ensuite agrégées par le centre de traitement
et les résultats sont fournis aux professionnels le lendemain
matin à 9 heures.
Autre innovation : le suivi de l'évolution des chaînes
sur lesquelles se connectent les foyers abonnés à Free permet
de connaître minute par minute les tendances de passage d'une
chaîne au profit d'une autre. Introduite récemment au Top12Live,
cette analyse des mouvements est possible car elle s'appuie
sur un important volume d'abonnés (800.000 abonnés à
la Freebox TV), contre 3.150 panélistes enregistrés
dans les bases statistiques de Médiamétrie. "Nous voulons montrer
que la technologie peut apporter des plus. Elle permet notamment
de sortir de la logique du panel, d'offrir un plus grand retour
et de fait, une meilleure fiabilité des données", déclare
Michaël Boukobza, directeur général d'Iliad. La maison-mère
de Free entend faire évoluer progressivement son service afin
d'offrir plus de finesse dans l'analyse.
La position de Neuf Telecom est cependant différente. L'opérateur
de télécommunications a conçu son classement Top
Neuf comme un outil d'aide au choix pour ses abonnés, c'est
pourquoi il est accessible sur le Guide Electronique des Programmes
(GEP), qui tend d'ailleurs à devenir un véritable portail de
services. "Face à l'engouement des éditeurs de programmes télévisuels
et des professionnels en général, nous avons finalement proposé
notre Top Neuf en ligne", explique-t-on au service communication
du groupe. Pour élaborer cet outil de mesure, le FAI a fait
appel, d'une part, au prestataire technique Netgem pour l'agrégation
des données, et d'autre part à Médiamétrie, pour mettre sur
pied des mesures de redressement permettant d'offrir une plus
grande fiabilité des résultats.
| Mesure
d'usage versus mesure d'audience |
En effet, Olivier Appé, directeur du département télévision
de Médiamétrie préfère distinguer "mesure d'usage" et "mesure
d'audience", pour bien comprendre ce qu'analysent les nouveaux
outils mis à disposition par les FAI et Médiamat. La grande
différence : ces nouveaux outils de mesure ne permettent
pas de descendre au niveau du téléspectateur. "L'information
recueillie par les FAI se réduit à la chaîne sur laquelle le
boîtier est connecté, ce qui ne permet pas de savoir quel membre
du foyer se trouve devant le téléviseur, son âge ou son profil",
précise Olivier Appé, à la différence avec Médiamat dans lequel
l'ensemble des membres du foyer déclarent leur présence devant
une chaîne de télévision.
D'autre part, ces nouvelles mesures ne prennent pas en compte
le fait qu'il puisse y avoir d'autres équipements télévisuels
dans le foyer, or l'écran connecté n'est pas obligatoirement
le téléviseur principal du foyer. "Pour Médiamétrie, ces outils
permettent de recueillir une information intéressante, mais
que nous considérons comme incomplète", affirme le directeur
du département télévision.
Néanmoins, les téléspectateurs sur ADSL font dorénavant partie
du paysage audiovisuel et c'est pourquoi Médiamétrie souhaite
conclure des partenariats techniques afin de panéliser les abonnés
Neuf Telecom et Free, tout comme ceux de Maligne TV de France
Télécom. "Pour obtenir une vision complète, il est important
pour nous de capter cette population et de connaître le comportement
de ces foyers", conclut Oliver Appé. Des outils de mesure qui,
au-delà des différences, apparaissent finalement bien complémentaires.
|
|
|
|
|
|
|
