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Dossier Moyens de paiement Etudes Benchmark Commerce électronique 2005

Fêtes de fin d'année oblige, le rythme de croissance des paiements réalisés par carte bancaire auprès des e-commerçants s'est nettement accéléré au quatrième trimestre 2005. Alors que tout au long de l'année, le rythme de croissance trimestrielle sur cet indicateur ressort en moyenne à 6 %, il gagne 34 % sur les trois derniers mois de l'année par rapport au trimestre précédent, passant de 14,4 à 19,4 millions de paiements.

Ce chiffre est néanmoins deux fois moins important que celui constaté entre le troisième et le quatrième trimestre 2004 ( + 61,7 %). Ce repli doit toutefois être relativisé, car cette forte croissance fin 2004 était due pour l'essentiel à la prise en compte, pour la première fois, par Atos Origin des paiements effectués sur les sites de la SNCF. Une fois ces transactions retranchées, la progression des paiements en ligne entre le troisième et le quatrième trimestre 2004 n'était plus alors que de 46,55 %.

La valeur globale des paiements augmente de 53 % fin 2005

Sur une année glissante (entre le 4ème trimestre 2004 et le 4ème trimestre 2005), la croissance des paiements en ligne enregistrés par la Caisse d'Epargne, Atos Origin, PayBox et Experian ressort quant à elle à 60,74 %. Un score d'autant plus significatif, que l'on pouvait s'attendre, maturité du secteur oblige, à un tassement de l'activité par rapport à 2004. Si celui-ci a bien eu lieu, puisque le nombre de paiements en ligne sur le dernier trimestre 2004 avaient augmenté de 75 % par rapport au quatrième trimestre 2003.

La croissance observée en 2005 demeure toutefois très soutenue, surtout au regard du rythme de progression du nombre d'internautes en France. Entre novembre 2004 et novembre 2005, celui-ci n'a en effet augmenté que de 7,4 % selon Médiamétrie. Ce phénomène pourrait alors s'expliquer, selon Atos Origin, par la progression continue du nombre de sites marchands pris en charge par les prestataires de solutions de paiement sécurisées et par la généralisation du paiement à l'expédiation pour les sites importants, ce qui génère plusieurs paiement.

Parallèlement, la valeur globale des paiements progresse elle aussi fortement sur cette fin d'année 2005. Alors que pendant les neuf premiers mois de l'année, la valeur des paiements en ligne par carte bancaire augmente de 9 % en moyenne d'un trimestre sur l'autre, celle-ci s'octroie une progression de 32,14 % entre le troisième et le quatrième trimestre 2005, franchissant la barre d'un milliard et demi d'euros.

Les sites

Atos Origin Caisse d'Epargne Experian PayBox Services

De très bons résultats notamment au regard de l'évolution de la valeur des paiements sur une année glissante. Entre le dernier trimestre 2004 et le dernier trimestre 2005, la valeur des paiements en ligne enregistrés par la Caisse d'Epargne, Atos Origin, Experian et PayBox a augmenté de 52,49 %, passant de 1,1 milliard d'euros à 1,69 milliard d'euros. Soit 10 points de moins qu'en 2004 sur la même période et 56 points de plus que les estimations des dépenses des Français pour Noël, tous canaux confondus, publiés par Deloitte fin novembre.

Seul bémol à ce panorama : la baisse régulière du panier moyen. Sur l'ensemble de l'année, le montant moyen des achats a reculé de 3,29 %, passant de 90,70 euros en 2004 à 87,72 euros en 2005. Cette évolution a d'ailleurs été particulièrement sensible sur les trois derniers mois de l'année. Sur cette période, le montant des achats a cédé 2,47 % par rapport au troisième trimestre 2005 et de 6,17 % par rapport au quatrième trimestre 2004.

Autant d'éléments qui, sur l'ensemble de l'année 2005, se traduit par une hausse de 83,3 % des paiements en ligne par carte bancaire par rapport à 2004 pour atteindre 60,9 millions de transactions, et un volume d'affaires de 5,35 milliards d'euros, soit un hausse de 77,5 % par rapport à l'ensemble de l'année 2004.

Pour François Loos, directeur commercial de Paybox, cette évolution des paiements en ligne en 2005 confirme "qu'Internet est désormais devenu un véritable canal de transformation de l'acte d'achat. Au delà de l'information, le consommateur paye de plus en plus souvent en ligne et a déplacé ses craintes sur les délais de la livraison." La sphère publique n'échappe d'ailleurs pas à cette dynamique, puisqu'elle incite désormais les citoyens à payer leurs factures en ligne.

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Ces chiffres ne rendent toutefois compte que d'une partie de l'activité des marchands en ligne. En effet, aucun des paiements effectués par chèque et par carte privative n'est comptabilisé. Seule l'analyse de l'évolution des chiffres d'affaires des sites marchands permettrait de le faire. Et à ce titre, Benchmark Group (éditeur du Journal du Net) estime que le chiffre d'affaires du e-commerce en France devrait progresser de 36 % en 2005 pour atteindre 6,7 milliards d'euros.