Deuxième portail d'audience, derrière PagesJaunes, dans la catégorie
guides locaux et quinzième dans la catégorie informations et
actualités, avec près de 800.000 visiteurs uniques et plus de
8 millions de pages vues par mois (source Nielsen NetRatings,
décembre 2005), Cityvox n'entend pas se reposer sur ses lauriers.
Le réseau de guides urbains veut faire encore mieux. Pour parvenir
à ses ambiteuses fins - doubler son audience à 1,5
millions de visiteurs uniques et 20 millions de pages vues d'ici
juin 2006 -, Cityvox.com s'est offert une nouvelle
version. Mise en ligne le 13 janvier dernier, la v.5, plus
colorée et plus lisible, accorde une place élargie aux différents
univers du guide urbain. En filigrane, une stratégie d'augmentation
des revenus publicitaires.
L'ancien Cityvox.com ressemblait moins à un guide des sorties
et loisirs qu'à un austère site d'informations : un menu
vertical unique dans la colonne de gauche, des pavés éditoriaux
entassés les uns sur les autres au centre, entrecoupés de liens
sponsorisés, un fond blanc relevé de touches de rouge et de
bleu gris
Au final, une page d'accueil terne et peu lisible.
"A l'époque de la v.4, il y a un peu plus d'un an,
nous ne traitions pas autant d'univers qu'aujourd'hui. Le Club
Cityvox ou la rubrique des petites annonces, par exemple, sont
apparus il y environ trois mois. Nous les avons un peu rajouté
au bric à brac, confie Bertrand Bigay, président de Cityvox.
Notre souci premier fut donc de mieux structurer les contenus
afin de permettre aux internautes d'accéder à la richesse éditoriale
du site."
De fait, l'ergonomie du site a été totalement restructurée
autour de six univers privilégiés : le guide des bonnes
adresses, l'agenda des sorties, le cinéma, les petites annonces,
les rencontres et le club Cityvox. Chaque univers possède désormais
sa propre couleur, celle-ci étant dupliquée sur les pages les
pages intérieures du portail en lien avec la thématique. Un
graphisme plus coloré, mieux adapté à un guide des loisirs,
qui renforce l'identité du site.
Le menu vertical surchargé de liens en colonne de gauche a disparu,
et a fait place à une barre de navigation horizontale en haut de
page. Très visible et facilement accessible, ce menu exhaustif
est associé à des menus déroulants qui permettent d'accéder
directement à chacune des sous-rubriques des six thématiques
depuis la page d'accueil. Une restructuration des outils de
navigation qui permet de libérer de l'espace sur la home pour
les contenus éditoriaux. L'empilement horizontal de pavés textes
a été remplacé par un enchevêtrement de modules thématiques,
répartis sur trois colonnes et identifiables selon la couleur
de l'univers auquel ils se rapportent.
| Vers
un rythme quotidien de publication de contenus |
L'organisation des modules varie en fonction des jours de la
semaine : mise en avant des thématiques cinéma et loisirs le
mercredi, des lieux de sortie le week-end, avec toujours une
place prépondérante accordée au guide des restaurants, principale
source d'audience du portail. Actuellement sur un rythme de
publication hebdomadaire, Cityvox va progressivement monter
en puissance et adopter un rythme quotidien de mise à jour
et de publication de nouveaux contenus éditoriaux. Début
janvier, l'équipe de rédaction est ainsi passée de 2 à 8 personnes.
Principal relais de l'édition, la newsletter a également
subi quelques mutations : auparavant hebdomadaire et généraliste,
elle est désormais segmentée en neuf thématiques (actualités,
météo, restaurants, billetterie, concerts, cinéma, théâtre et
spectacles, soirées et clubbing, invitations et cadeaux), permettant
au site de multiplier la fréquence des contacts avec sa base
d'abonnés, soit aujourd'hui un total de 800.000 envois par semaine.
"La nouvelle homepage et la newsletter vont devenir de véritables
moteurs de trafic", se réjouit Bertrand Bigay qui rappelle que
le site vise un minimum de 20 millions de pages vues d'ici le
30 juin 2006, date de clôture de l'excercice fiscal en cours
de Cityvox. Et qui dit pages vues, dit publicités vues. 85 %
des revenus annuels du site proviennent de l'e-pub. Sur la
page d'accueil, pas moins de cinq espaces sont réservés à la
publicité : une bannière horizontale, la quatrième
colonne à droite (qui disparaît sur les interfaces en 765x600),
un pavé de liens commerciaux au centre, et, deux nouveautés
de la v.5, un carré en haut à droite de la page qui remplace
le précédent skycraper, et un cadre baptisé "A l'affiche".
| 100 %
de croissance des revenus publicitaires en 2005/2006 |
Non, il ne s'agit pas des dernières nouveautés spectacles mais
du programme de liens commerciaux locaux créé par Cityvox
en novembre dernier. Réservé aux lieux de sorties (restaurants,
hôtels, salles de spectacles, etc.), il fonctionne sur un principe
de tarification à coût fixe de 0,15 euro le clic, débité
sur le compte du client. Le montant minimum pour l'ouverure
d'un compte est de 300 euros. Libre aux comerçants de le recréditer
par la suite. Le module peut afficher jusqu'à quatre liens commerciaux
qui tournent en fonction du rafaraîchissement de la homepage.
"Les liens sponsorisés locaux sont un axe prioritaire pour la
croissance de nos revenus, explique Bertrand Bigay. En deux
mois, nous comptons déjà une centaine de clients qui n'hésitent
pas à recréditer leur compte. Notre force est la proximité avec
les annonceurs, puisque Cityvox est un réseau de guides locaux."
Ce programme devrait largement dépasser 100.000 euros de chiffre
d'affaires à la fin de l'exercice. Fort de ce succès, Cityvox
pense diffuser ces liens sur d'autres sites via des partenariats
commerciaux.
Sur l'exercice 2005/2006, Cityvox prévoit une croissance de
ses revenus publicitaires de plus de 100 %. La société,
qui emploie aujourd'hui 25 personnes, cherche encore à recruter
cinq personnes pour renforcer son pôle commercial. La nouvelle
version a été entièrement développée en interne, pour un budget
total d'environ 30 à 40.000 euros.
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"Les
outils de navigation sont mieux structurés mais le
rubriquage des contenus est trop vague"
 |
Laure
Sauvage
Consultante
ergonomie
Benchmark Group |
Le graphisme de la nouvelle version de cityvox.fr, plus
coloré et plus dynamique, est nettement mieux adapté
pour un guide des sorties et des loisirs. L'identité
du site est bien affirmée. Le site est également plus
attractif grâce aux contenus, articles et liens qui
illustrent maintenant la page d'accueil. La home est
en revanche très chargée en publicités et liens commerciaux,
surtout lorsqu'elle est visualisée en 1.024*768 pixels.
Les outils de navigation sont mieux structurés. En rassemblant
l'ensemble des liens en un unique menu positionné à
l'horizontale, cityvox.fr a libéré sa page d'accueil
pour mettre en avant ses contenus. Très visible et facilement
accessible, ce menu est associé à des menus déroulants
qui permettent d'accéder directement à chacune des sous-rubriques
du site depuis la page d'accueil. Sur les pages intérieures,
les contenus de chaque sous-rubrique sont accessibles
selon plusieurs critères (genre, date, quartier, etc.).
Certains intitulés de rubriques, trop imprécis quant
aux contenus vers lesquels ils pointent, risquent en
revanche de nuire à la navigation. En particulier, la
rubrique intitulée "guide", qui est pourtant l'une des
plus importantes du site, est loin d'être suffisamment
précise. L'intitulé de la sous-rubrique "nuit" est également
beaucoup trop vague. Le rubriquage de certains contenus
pose également problème. Les informations proposées
dans la rubrique "visiter", par exemple, sont particulièrement
disparates (bornes de taxi, cirques, gares, marchés,
etc.).
Laure
Sauvage
Benchmark
Group, éditeur du Journal du Net, propose
une palette de services permettant d'optimiser les
sites et services en ligne : tests utilisateurs, focus
groups, enquête clients, analyse d'ergonomie, audit
& recommandations.
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