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| Sommaire CRM-Marketing |
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| Leadshare fédère les cybermarchands sur le marketing |
| 200 e-commerçants, petits ou grands, se sont déjà laissés séduire par les opérations mutualisées d'acquisition de clients et de trafic du prestataire.
(23/11/2006) |
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Les marchands en ligne savent utiliser le offline quand ils
le jugent nécessaire. Pour élargir leur clientèle
en ouvrant des boutiques physiques par exemple, mais aussi dans
le marketing. Un créneau sur lequel a pris position Leadshare,
SARL de six personnes créée en novembre 2004,
en proposant des opérations mutualisées aux sites
e-commerce. Ceux-ci peuvent ainsi promouvoir leurs offres via
des chéquiers contenant des réductions sur leurs
produits et diffusés par l'ensemble des partenaires de
l'opération.
Le principe est simple : chacun des e-marchands diffuse
ces chéquiers dans les colis des articles envoyés
à leurs clients. Leadshare propose désormais trois
chéquiers différents, diffusés de 60.000
à 500.000 exemplaires, pour s'adapter à la
capacité de chaque partenaire. Trois opérations
de quatre mois sont organisées, dont une de septembre
à décembre, avec des offres valables jusqu'à
fin janvier. Le prestataire se rémunère en demandant
une somme fixe de 600 à 3.500 euros, selon
le chéquier, à chaque marchand en ligne.
Leadshare
a exporté ses chéquiers au Royaume-Uni, en Allemagne,
en Italie et en Espagne. Certains clients, comme Spreadshirt,
participent également à ces chéquiers européens.
Selon Emmanuel Levy, son directeur France, les résultats
seraient meilleurs dans les pays latins, où les gens
"sont d'avantage à la recherche d'opportunités
sur des réductions".
Pourquoi ne pas former directement des partenariats d'échange
de trafic entre sites ? "Contacter des sites pour
obtenir l'accord de quelques-uns serait beaucoup trop chronophage",
répond Didier Ballot, directeur commercial et marketing
de Chapitre.com. Ce genre d'opération permettrait en
revanche d'imposer une marque et surtout de générer
du chiffre d'affaires. Selon Didier Ballot, le retour sur investissement
serait de facteur 6.
Mais le succès de ces opérations dépend
de la configuration des partenariats. "La diversité
des marchands est la clé", affirme Emmanuel Levy.
La non concurrence est le principe de base pour que les sites
acceptent de participer. Une alliance réussie, selon
le responsable de Chapitre.com, regroupe des grands noms - comme
Rue du Commerce, présent depuis l'origine dans les chéquiers
Leadshare - et les petits acteurs de niches. L'idéal
est de réunir des sites ayant un positionnement "compatible",
comme le vin et les livres, assure Didier Ballot.
Leadshare propose aussi aux e-marchands un outil online. Il
s'agit de Kdodenoel.com, un site évènementiel
présenté comme un "moteur d'idées
cadeaux", qui référence 500 produits
provenant de 45 marchands et renvoie vers leurs sites.
Pour cette opération mutualisée, chaque site doit
apporter 200 visites par produits. S'il ne peut ou ne veut
pas le faire, il paie alors 15 euros par produit. Une somme
utilisée alors par Leadshare pour promouvoir Kdodenoel.com,
principalement par achat de mots-clés. La rémunération
du prestataire est une somme fixe de 10 euros par produit
référencé.
Pour les e-commerçants, le site permet d'abord de faire
des acquisitions de clients auprès d'une population internaute
très large, puisque provenant aussi bien de Castorama.fr
que de Chapitre.com. Il propose également un jeu, avec
une mécanique virale classique pour récupérer
et partager la base d'e-mails opt-in. Evénementiel, le
site a ouvert il y a une semaine et sera en ligne pendant un
mois et demi.
D'autres sites éphémères devraient être
créés pour la Saint-Valentin et au moment des
Fêtes des mères et des pères. Mais l'activité
"chéquiers" de Leadshare n'est pas pour autant
mise de côté. Une version BtoB sera lancée
en début d'année et diffusée dans les colis
mais aussi dans les salons professionnels. La société
étudie aussi une version BtoC visant une clientèle
"haut de gamme". |
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