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| GrandCentral unifie la gestion des appels téléphoniques |
| Vincent Paquet, ancien responsable de DialPad revendu depuis à Yahoo, a lancé un service de téléphonie permettant de gérer l'ensemble de ses communications depuis un guichet unique en ligne.
(21/03/2007) |
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Un numéro de téléphone unique et gratuit à vie. Telle est la
proposition de GrandCentral, une start-up californienne fondée
par un Français : Vincent Paquet, ancien responsable de
DialPad, un service de VoIP concurrent de Skype et racheté par
Yahoo. "La VoIP est utilisée pour baisser les coûts de communication
mais jamais pour proposer de nouvelles fonctionnalités", analyse-t-il.
Aujourd'hui la bataille sur les prix est finie, l'heure est
donc venue de proposer des services nouveaux pour faire la différence.
GrandCentral est une application Web qui offre un point d'accès
unique à un ensemble de services liés aux communications vocales
et téléphoniques. Cette standardiste nouvelle génération
offre donc un numéro virtuel gratuit et unique rattaché à différents
téléphones : portable, domicile, bureau
L'utilisateur
est alors libre de rediriger les appels via un back office en
fonction de son interlocuteur, identifié par son numéro.
Avantages
du service : il n'est plus nécessaire de jongler entre
plusieurs messageries vocales car tous les messages sont enregistrés
et accessibles via un guichet unique. Ce guichet unique permet
également d'enregistrer les communications dans leur ensemble
et de gérer un carnet d'adresses en ligne : un clic sur
le nom d'un contact et la mise en relation téléphonique est
automatiquement opérée.
GrandCentral, toujours en version bêta depuis son lancement
aux Etats-Unis en octobre 2006, prépare la version payante du
service pour les mois à venir. "La version de base restera gratuite
aux Etats-Unis. Le coût d'appel y est très faible ce qui nous
permet de le subventionner grâce à des services premiums. Pour
être rentables, il suffit que 5 % de nos utilisateurs
optent pour cette offre payante", explique Vincent Paquet qui
espère convaincre un million d'utilisateurs d'ici mi-2008.
Cette version payante, de l'ordre de 10 dollars par mois, permettra
notamment d'ajouter plus de téléphones - 2 dans l'offre
de base - mais aussi de créer des groupes de contacts personnalisables
ou encore de recevoir des appels depuis l'international avec
un numéro local. Une version française du service pourrait voir
le jour mais le coût plus élevé des communications obligera
alors GrandCentral à repenser son modèle économique.
GrandCentral a réalisé une levée de fonds de quatre millions
de dollars en janvier 2006 notamment auprès de Halsey Minor,
le fondateur de Cnet. 2,5 millions ont déjà été utilisés pour
développer le service. GrandCentral compte aujourd'hui 19 employés. |
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