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Mykim Chikli
Directrice générale
Zed Digital France |
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Mykim Chikli
"Nous finalisons le développement de notre outil de tracking pour le mobile"
Zed Digital est la branche interactive de l'agence média ZenithOptimedia (groupe Publicis). Sa directrice générale a répondu aux questions des lecteurs sur le marché de l'e-pub, la concurrence entre agences, le marketing mobile...
(11/12/2006) |
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Quel est le positionnement de Zed Digital ? Quels sont vos domaines de compétences ?
Mykim Chikli. Zed Digital est le département Internet de ZenithOptimedia. Zed Digital est l'agence du "ROI in action" et intervient sur tous les points de contacts digitaux (display, search, affiliation, mobile...).
Dans combien de pays êtes-vous présents ?
Nous sommes présents dans plus de 175 pays, plus de 600 collaborateurs sur le digital.
Qui sont les principaux clients de Zed Digital ?
Les principaux clients sont HP, Voyages-sncf.com, Neuf Cegetel, Toyota, Thomson, le groupe Richemont (Cartier, Lancel...), le groupe L'Oreal, le groupe Nestle, Groupement des Mousquetaires, Puma...
Comment êtes-vous organisés au niveau international ? Les agences ne s'occupent que des clients nationaux ?
Nous avons de nombreux budgets internationaux coordonnés depuis Londres ou Paris, avec une stratégie globale managée depuis ces"hub" et un déploiement local adapté à chaque client.
Produisez-vous des sites Web ? Des campagnes e-pub ?
Ceci n'est pas notre coeur de métier. Mais nous pouvons tout à fait conseiller nos clients sur l'ensemble de la stratégie des moyens, et nous avons dans le groupe de formidables agences de création (Publicis net, cf campagne Thomson réalisée ensemble, Saatchi pour Toyota...).
Quelle est la répartition (en %) de votre présence entre les différents supports (display, search, affiliation...) ?
Le display représente toujours la majorité de nos investissements, néanmoins la part du performance marketing progresse fortement. La part du search peut atteindre plus de 50 % sur certains annonceurs e-business, tel que Voyages-sncf.com.
Quelles sont les différences de positionnement entre Zed Digital et Starcom ?
Ces deux agences sont indépendantes, faisant partie du Groupe Publicis avec des clients et des problématiques différentes. L'approche et les process ne sont donc pas comparables.
Le marché publicitaire Internet a progressé de 56 % en 2006. Vous attendez-vous à la même progression en 2007 ? Quelle est la tendance pour les annonceurs de Zenith optimedia ? Optent-ils massivement pour Internet au détriment des médias "traditionnels" ? Si oui, de quel média se détournent-ils le plus ? la télévision ?
| Tous les clients ZenithOptimedia sont déjà présents sur Internet |
Oui, nous pensons que la progression d'Internet sera du même ordre en 2007, selon nos dernières prévisions, Internet va progresser en 2007 sept fois plus vite que les médias traditionnels. Tous les clients ZenithOptimedia sont déjà présents sur Internet, et la tendance de leurs investissements est supérieure à celle du marché.
Nous pensons que l'Internet est un média à part entière, qui remplit une fonction différente des autres médias existants, notamment dans sa dimension participative. La complémentarité entre les différents médias est maintenant presque "évidente", et via nos outils crossrating presse-Internet et radio-Internet nous mesurons pour nos clients l'apport d'un média à l'autre.
Travaillez-vous avec des outils de médiaplanning et de tracking propriétaires ? Ce sont les mêmes dans tout le groupe ?
Concernant l'outil de média planning, nous travaillons avec Atelier JFC, avec lequel nous développons des solutions spécifiques pour nos clients. Pour le tracking, nous travaillons avec Smartadserver, Dart. Pour le performance marketing, nous avons développé en interne (nous avons 10 développeurs) un outil exclusif et unique de bid management et de tracking en temps réel. Enfin, nous finalisons le développement de notre outil de tracking pour le mobile.
Au dernier classement Recma, MPG vient de dépasser Carat. Quand Zenith rattrapera-t-il OMD ? Quel est le classement au niveau de l'achat média online ?
Pour la première question : en 2007. Pour la seconde, nous sommes déjà dans le TOP 3 des agences interactives, et leader sur le performance marketing.
Quelle est la stratégie du pôle interactif de Publicis Groupe Media ? D'autres acquisitions sont-elles envisagées après le rachat de Pôle Nord ? Dans quels domaines ?
Oui pourquoi pas, nous sommes toujours en veille sur les opportunités qui s'offrent à nous.
Comment expliquer les nombreux départs qu'il y a eu chez Zenith Interactive en 2006, et les nombreux départs en cours chez Pôle Nord ?
| Nous sommes dans le top 3 des agences média interactives |
La vie des entreprises est ainsi faite ! Le marché croît énormément, les acteurs se développant, les ressources qualifiées étant rares, nous avons un turnover comparable aux acteurs leaders sur notre marché.
Combien avez-vous de collaborateurs ? Etes-vous plus ou moins nombreux que vos principaux concurrents ?
Nous sommes actuellement 60 personnes. Avec des équipes séniors et très impliquées au quotidien avec nos clients. Je profite de cette occasion pour leur adresser encore un grand BRAVO pour leur formidable contribution à la réussite de Zed digital.
Avec quel prestataire travaillez-vous pour le marketing mobile ? Utilisez vous régulièrement ce mode de communication ?
Nous travaillons avec l'ensemble des acteurs pouvant répondre aux problématiques de nos clients. Le mobile est un levier de plus en plus important dans la stratégie média (complémentarité média).
Zed Digital est l'agence ROI. Mais à part Voyages-sncf et Neuf, quels sont les annonceurs pour lesquels il y a un calcul de ROI ?
Le ROI est mesuré pour l'ensemble des clients, il s'agit d'une posture globale de l'agence, et pas uniquement de l'acquisition client online. Le ROI est mesuré par Zed digital sur l'ensemble des problématiques (branding, acquisition client et dialogue marque-consommateur) et leviers digitaux.
Est-ce parce que vous êtes une ancienne de Wanadoo que vous recommandez et achetez systématiquement Orange ?
Je recommande les dispositifs média adaptés aux objectifs de mes clients. Mais personnellement, j'ai conservé un mail @voila.fr, et je consulte toujours Mappy.com...
Que pensez-vous de la valeur des contacts sur Internet (CPM, CPC, CPL...) par rapport aux autres médias ? Le média est-il à sa juste valeur ?
C'est l'offre et la demande qui structurent le marche, on constate, qu'Internet est un levier de recrutement rentable, et un média au coût du GRP très attractif sur la majorité des cibles.
Qu'observez-vous au niveau des tarifs de la pub en ligne ?
Les emplacements les plus qualitatifs sont à la hausse, les moins demandés (et moins performants) à la baisse.
Quels sont les prix de l'achat d'espace pour les formats vidéo / rich media ?
Les CPM vidéo peuvent être plus élevés, mais l'avantage d'Internet par rapport à la TV c'est que l'espace vidéo n'est pas acheté à la seconde, mais au contact.
Etes-vous pour revoir les CPM bruts à la baisse afin d'être cohérent par rapport aux autres médias ?
L'important est d'homogénéiser les CPM bruts entre des sites comparables, pour une pige efficace. De toute façon nous raisonnons avec nos clients uniquement en net.
Est-il vrai que chaque année, un portail est blacklisté ? AOL l'année dernière, Yahoo cette année, et MSN l'année prochaine ?
Ce n'est pas vrai!!!!!!???
Quels sont vos axes stratégiques en matière de croissance externe ?
Tous les leviers de croissance potentiels sont étudiés.
D'après vous, quelle est la part des liens sponsorisés dans l'e-pub en France ? et en Europe ?
| En 2007, le search représentera 40 % des investissements e-pub |
Selon les dernières prévisions ZenithOptimédia publiées la semaine dernière, en 2007 le search représentera 40 % des investissements publicitaires online dans le monde.
Quelle est votre croissance au sein de Zed ? Plus ou moins forte que le marché ?
Nous avons une croissance exponentielle depuis 2005, bien supérieure à celle du marché.
C'est quoi le scoop dans ce chat ? Il n' y a rien de nouveau ?
Vous avez l'air bien informé sur Zed digital et son actualité... Passez nous voir pour plus de détails ;-)
Zed Digital a son blog corporate en Espagne. Et la France ?
Nous, on fait des chats sur le Journal du Net...
A l'heure actuelle, sauf erreur, vous n'avez pas de campagnes intégrant une stratégie communautaire type 2.0. Ne croyez-vous pas au pouvoir de ces stratégies ?
Alors je n'aurais peut-être pas suffisamment de temps pour vous citer tous les dispositifs déjà réalisés... Voici un medley des campagnes : le blog Jamaischezmoi.com avec Skyrock pour La carte 12-25 en 2005 ; la coupe du monde avec Toyota, partenaire des Bleus (sur Dailymotion) ; et en ce moment même la course à l'Elysée avec Thomson.
Est-ce que l'agence utilise (déjà) les autres canaux que le display, tels que le podcast, flux RSS, etc. ?
Oui, nous utilisons tous les points de contacts les plus innovants. Ex : HP, en podcast... Et pour ceux qui me connaissent de "Wanadoo", vous savez que je suis très attachée aux Opérations Spéciales ;-)
Mykim Chikli. Merci à tous et au Journal du Net pour ces échanges intéressants. Nous avons la chance de participer avec UDECAM, IAB, UDA, SRI à la création des nouveaux médias, nous avons un rôle important à jouer dans le succès de leur développement. |
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Propos recueillis par Rédaction JDN & JDN Solutions |
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