Pascal Griot
(Directeur de Surcouf.com)
|
JDNet.
Que pensez-vous des frémissements
de reprise annoncés par les analystes et les médias
américains?
Pascal Griot. La reprise américaine est aujourd'hui
plus qu'une hypothèse, c'es un fait avéré. Je reste
néanmoins très prudent sur la conjoncture à six mois
: le redémarrage repose au moins partiellement sur des
facteurs techniques, notamment le restockage en cours
faisant suite aux réductions après les événements
du 11 septembre. Et les éléments d'incertitude, en particulier
dans les univers informatiques, restent nombreux. Je
ne crois pas beaucoup à un scénario de fort ralentissement
et je reste dubitatif sur l'enclenchement durable d'un
cycle de forte croissance. Je privilégie donc un scénario
de croissance assez soutenue mais instable.
Concrètement,
les premiers effets se sont-ils fait sentir dans votre
activité ?
L'activité
de Surcouf.com et plus largement de Surcouf est protégée
des fluctuations du marché informatique par son statut
d'hyperspécialiste. Nous connaissons, depuis le lancement
du site il y a un an, une forte dynamique de croissance.
Il est difficile de distinguer dans les chiffres actuels
la part spécifique d'une dynamique interne et de facteurs
de marché. Les univers audio/vidéo/photo numérique sont
aujourd'hui parmi les plus dynamiques; des barrières
psychologiques de prix sont en cours de franchissement,
et nous anticipons une très forte croissance de marché,
plus un effet induit sur les équipements d'accompagnement
(imprimantes, ordinateurs...).
Comment
comptez-vous profiter de ce début de reprise : recrutement,
développement de nouveaux services ou simplement capitalisation
sur la situation actuelle ?
Sur le fond, notre plan de
marche relève d'une orientation stratégique qui reste
inchangée depuis un an: acquérir et consolider une position
de leader sur le marché des produits informatiques online
en France. L'orientation est progressivement plus marquée
vers la fidélisation que la notoriété, la transformation
des visiteurs en acheteurs plus que le développement
du trafic. Notre prochaine version, dans une quinzaine
de jours, nous permettra notamment de mieux capitaliser
sur des éléments de fidélisation de notre clientèle.
Conjoncturellement, un redémarrage du marché pourrait
se traduire par une accélération de notre croissance;
mais les éléments de conjoncture pèsent peu par rapport
à des enjeux plus larges : concentration du marché de
l'informatique online sur quelques sites, développement
du nombre d'accès Internet, du haut débit, levée progressive
des freins à l'achat en ligne.
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