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Bien qu'une multitude d'outils
promotionnels existent aujourd'hui, les internautes privilégient avant
tout leur expérience pour choisir un marchand. 84,4 % d'entre eux indiquent
qu'ils privilégient les marchands qu'ils connaissent déjà
et chez lesquels ils ont déjà achetés. Bien plus bas dans
l'échelle des critères de choix vient le moteur de recherche (30,9
%), juste devant les comparateurs de prix (29,9 %). La réception d'une
promotion par e-mail joue également un rôle non négligeable
puisqu'elle influence 23,6 % des internautes. En toute fin viennent les parrainages
(16,6 %) et les bons de réduction (14,6 %).
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