Infographie : Les pratiques du Web-to-store en France

Web to store Les moteurs de recherche sont les principales sources d'information sur Internet avant un achat en magasin, selon un sondage BVA pour Mappy.

Un an après avoir réalisé une première étude sur l'intérêt du Web-to-store pour les consommateurs, Mappy et BVA reviennent sur le sujet et étudient les évolutions. Concrètement, la pratique continue de se développer. 91% des sondés ayant acheté au moins un produit dans un commerce de proximité on fait une recherche sur Internet avant, contre 78% l'année dernière. Les moteurs de recherche sont les principales sources d'information (75%) devant les marchands pure-players (54%) et les sites de marques (44%).

Le Web-to-store est différemment pratiqué selon les produits concernés. Il est ainsi une règle presque automatique pour l'électronique (82%). Viennent ensuite l'électroménager (77%), le tourisme (74%) et les produits culturels & jeux (68%).

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Le Web-to-store en France © Mappy / BVA

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