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Malgré des ambitions supérieures en 2008 en matière de stratégie et d'investissements digitaux, les annonceurs éprouvent toujours de grandes difficultés à mettre en oeuvre leurs stratégies interactives. En cause, le manque de compréhension et de lisibilité du travail des prestataires, les difficultés liées à l'internationalisation des outils, ainsi qu'à la mesure d'impact en termes de ventes.