Multicanal et voyagistes : une pluralité des modèles

Dans le domaine du tourisme, le multicanal recouvre différentes réalités d'un voyagiste à l'autre. Ces modèles diffèrent en fonction du fait qu'il s'agisse d'un réseau de distributeurs indépendants, d'une marque intégrée mixant production et distribution, ou d'un partenariat entre un pure player et un réseau physique. Le point sur ces modèles, leur organisation et les modes de rémunération entre Web et agences.

Réalisé par Solveig Emerard-Jammes 11/01/2008