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Premier constat : avis, blogs, commentaires ou encore carnet de voyage sont
désormais largement utilisés par les internautes dans le processus
de préparation d'un séjour. Près de 85 % des personnes
ayant répondu à notre enquête déclarent en effet consulter
ces contenus avant de réserver un voyage en ligne.
La plupart d'entre eux (52,8 %) les consulte de temps en temps lorsqu'ils préparent
un voyage, tandis que 32,1 % déclarent utiliser les contenus collaboratifs
systématiquement.
Au final, seuls 3,6 % des internautes disent ne pas utiliser les avis d'internautes
avant de réserver un voyage. Un chiffre auquel s'ajoute 11,5 % de
répondants qui déclarent ne les utiliser que rarement.
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