Les entreprises qui font basculer
leur téléphonie sur IP ne cèdent pas à une mode technologique
: elles trouvent dans l'opération de réels avantages, en particulier
une réduction de leurs coûts et une nouvelle souplesse dans la gestion
de leurs communications.
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Le tout IP présente de nombreux avantages
à condition de réaliser les ajustements nécessaires.
©
Aurélien Pottier - Fotolia.com |
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Il existe de multiples
raisons de faire évoluer sa téléphonie vers le tout IP :
l'équipement d'un nouveau site, la négociation d'un nouveau contrat
avec son fournisseur de télécoms, ou tout simplement la mise à
jour du parc téléphonique existant. Mais quelle que soit la cause
de cette évolution, les avantages retirés seront sensiblement identiques.
Ils se concrétisent par des économies d'infrastructure et une souplesse
d'adaptation aux besoins de l'organisation. Tout cela en bénéficiant
d'une très bonne qualité d'écoute pour l'ensemble des communications.
Economies
substantielles en matière d'infrastructure
L'entreprise
va pouvoir faire converger ses réseaux de transport de la voix et des données
: un seul câblage suffira pour réaliser l'ensemble. Un facteur non
négligeable lorsque l'on aménage de nouveaux locaux. Si elle se
trouve dans ce cas, l'entreprise aura donc tout intérêt à
adopter cette technologie qui lui fera par ailleurs réaliser des économies
importantes sur ses appels grâce à l'illimité. A noter également
que ce réseau unique sera plus facile à administrer.
Mise en place de nouvelles méthodes de
travail au sein de l'entreprise
En
misant sur le tout IP, l'entreprise pourra mettre en place simplement de nouvelles
méthodes de travail : télétravail et télé présence,
travail collaboratif, bureaux partagés, mobilité, mutualisation
des ressources (par exemple l'accueil téléphonique), etc. Pour toutes
ces activités, les communications seront unifiées que ce soit en
visiophonie, vidéoconférence, audioconférence ou messagerie
instantanée. Le dispositif étant extrêmement évolutif,
ces services pourront être mis en route immédiatement ou ultérieurement
à moindre coût. Et les collaborateurs auront à leur disposition
ces nouveaux moyens de communication tout en continuant à employer en parallèle
leurs outils informatiques quotidiens.
Adaptation
aux évolutions de l'organisation
La
TOIP apporte une souplesse sans précédent lorsque des mouvements
de personnels sont envisagés dans l'entreprise. Le casse-tête de
la mise à jour des annuaires téléphoniques se résout
de lui-même. Il suffit que chaque collaborateur reconnecte son appareil
au réseau. Celui-ci sera reconnu automatiquement et les appels transférés
immédiatement vers le nouvel emplacement de travail.
Sécurité
et disponibilité de la téléphonie Dans un système
de téléphonie "traditionnel", par nature entièrement centralisé,
toutes les communications téléphoniques sont transférées
ou "commutées" par un seul et même équipement; ce n'est pas
le cas avec les solutions de ToIP qui permettent de mieux adapter la gestion de
la téléphonie à chaque activité de l'entreprise et
de la répartir dans l'ensemble du système d'information. Cette répartition
est gage de fiabilité.
Alors panacée, la téléphonie
sur IP ? Attention, on bénéficiera de tous les avantages énumérés
ci-dessus uniquement si l'on respecte quelques principes fondamentaux : en particulier
l'optimisation de la bande passante, la réduction du délai de transmission
et la gestion de la qualité de service des réseaux IP d'un bout
à l'autre. Bref, des études, des ajustements seront certainement
nécessaires pour bénéficier pleinement du tout IP.
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Voir
aussi Le Témoignage Client SIG
France : "Nous devons pouvoir compter sur notre téléphonie IP en toutes circonstances"
