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Interview de Christian Emery, directeur de Coliposte. |
Coliposte renforce son dispositif pour faire face à la hausse des volumes de colis en provenance des e-commerçants.
En ce qui concerne le volet organisationnel, Coliposte travaille depuis novembre avec les cybermarchands, via la mise en place d'un
planning d'information et d'anticipation des flux. Les e-commerçants qui déposent d'importantes quantités de produits alertent les commerciaux de l'opérateur la veille du dépôt, de façon à permettre à Coliposte d'optimiser ses moyens logistiques et d'adapter ses ressources.
Sur le plan opérationnel,
35 % de moyens supplémentaires sont ajoutés au mois de décembre sur les aspects liés au tri, à l'acheminement par camion et à la livraison. Pour les 18, 19 et 20 décembre, des jours où le pic d'activité est le plus fort, Coliposte accorde même
40 à 50 % de moyens additionnels. Pour sa part, la plate-forme de tri de Gennevilliers qui travaille notamment avec Vente-Privee.com, Darty.com, et Fnac.com, l'équipe est renforcée en fin d'année, et passe à 310 collaborateurs contre 270 en temps normal.
Au-delà du pic d'activité saisonnier lié aux fêtes de Noël, Coliposte investit depuis 2003 dans la
modernisation de son outil industriel. L'opérateur de La Poste modernise l'ensemble de son réseau de tri, en ouvrant de nouvelles plates-formes, comme notamment celle de Blois-Mer. Mise en uvre en septembre dernier, cette plate-forme de tri située dans l'Orléanais, travaille notamment avec Amazon.fr, Quelle.fr, et La Maison de Valérie et permet de gérer 160.000 colis par jouret peut supporter des pics de 200.000 colis.
Par ailleurs, Coliposte investit également sur la sécurisation des sites et du transport de colis. En effet, de par la croissance du e-commerce, et notamment dans le secteur de la high-tech, la valeur des colis transportés grimpe rapidement.
