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La
meilleure manière de rédiger
un e-mail...
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La
plupart des clients e-mails (mais pas tous) permettent
de lire en d'envoyer des messages directement au format
HTML. Est-ce une bonne chose pour autant, malgré
la richesse de présentation accrue que ce mode
de diffusion offre aux communicants ? Pas sûr...
L'HTML est décrié pour diverses raisons.
D'abord parce que des codes JavaScript ou des contrôles
ActiveX, insérés dans la page HTML, peuvent
véhiculer des codes malicieux; ensuite parce que
l'affichage peut présenter des disparités
suivant les boites aux lettres électroniques; enfin
parce que pour des pages faisant appel, par exemple, à
des images, les temps de chargement sont plus longs (sans
compter, là encore, les problèmes de sécurité
liés, et même l'aspect "big brother"
de la chose: pour charger l'image, une requête est
envoyé au serveur, qui garde donc trace du fait
que le destinataire a ouvert le message).
Bref, l'HTML dans les courriels n'a pas que des avantages,
et cet état de fait transparait largement dans
les préférences de plus de la moitié
de nos lecteurs-sondés. Un peu moins de 30% d'entre
eux, tout de même, ne voient pas pourquoi on devrait
se priver du HTML, permettant d'égayer et (potentiellement
du moins) clarifier la communication par e-mail de manière
significative. Si l'on ajoute à cette proportion
ceux qui utilisent l'HTML tout en gardant un oeil sur
la sécurité, on arrive à un total
qui n'est finalement pas si éloigné des
adeptes du texte brut (16% d'écart tout de même).
Enfin, certains lecteurs n'ont pas hésité
à s'affranchir totalement de ces problèmes
en ne communiquant plus que sur leur mobile par... SMS.
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