Intranet/Extranet
Gironde Habitat articule son Extranet autour d'Oracle 9iAS
L'OPAC industriel et commercial déploie des applications Web ouvertes sur ses prestataires mais également ses agents nomades. (Mardi 28 janvier 2003)
     
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OPAC (Office Public d'Aménagement et de Construction) à caractère industriel et commercial, Gironde Habitat gère prés de 12 000 logements répartis sur tout le département du même nom. Evoluant autour de 6 implantations décentralisées, son personnel de proximité qui se compose aussi bien de salariés (agents de nettoyage, etc.) que de prestataires (sociétés du bâtiment, etc.) prend en charge toutes les interventions nécessaires au suivi des habitations - de l'administration aux réparations en passant par l'entretien. Un ensemble de tâches qui impliquent des déplacements permanents chez les usagers pour plus de 200 salariés nomades.

Lorsque Gironde Habitat se lance dans la refonte de son site Web en 2000, c'est donc tout naturellement qu'il entend prendre en compte cette réalité. A cette occasion, il décide pour la première fois de coupler Internet et Extranet : "le premier devait assurer la promotion de notre patrimoine (prix, etc.) et le traitement des demandes de logements, détaille Jean-Marie Lagravière, directeur général adjoint de Gironde Habitat. Quant au second, il visait à rationnaliser les processus décentralisés - autour de la gestion des bons de travaux et des états des lieux notamment."

Des choix effectués au regard de l'existant
Pour répondre à ce double objectif, Gironde Habitat fait face à une contrainte importante : la nécessité d'opter pour des solutions compatibles avec son système d'information. Adossé à une base de données Oracle8i, il s'articule alors autour d'un progiciel de gestion intégrée (LoginWin) - mis en place en 1998 par la société de services informatiques Sylogis.

Fort de ce constat, Gironde Habitat initie un appel d'offre auprès de divers intégrateurs (dont Sylogis) en imposant d'emblée l'utilisation de l'atelier de développement Oracle Portal. "La prise en compte des informations de notre base interne (Oracle) nous permettait de préserver plus facilement l'intégrité des données au fil des transactions (internes ou externes)", commente t-on chez Gironde Habitat. La commission des marchés publics responsable de l'appel d'offres retient finalement Sylogis pour mettre en oeuvre la plate-forme - face à Unilog notamment.

Un chantier d'un an et demi...
Après avoir déployé l'infrastructure de la solution (système et réseau), Sylogis commence par installer et paramétrer le serveur d'applications d'Oracle (Oracle9i Applications Server) avant d'y transférer le site Web de Gironde Habitat - en le complétant d'un catalogue de logements et d'un système de saisie de demandes. Pour l'heure, elle serait sur le point de mettre en production la première fonction de l'extranet (en lien avec l'un de ses 17 sous-traitants) : le module de gestion des bons de travaux.

Grâce à cet outil, l'OPAC de Gironde dématérialise de bout en bout le processus qu'il entretient avec ses fournisseurs. En amont, un e-mail avertit les partenaires qu'une nouvelle commande a été publiée sur une partie de l'Extranet qui leur est dédié. Dans un second temps, les techniciens de l'établissement valident (sous LogiWin) les travaux effectués, ainsi que les factures correspondantes : des documents auxquels les fournisseurs auront également accès via l'Extranet.

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Bientôt la gestion de l'état des lieux sous Pocket PC
"Ce cycle (dont la mis en oeuvre s'est étalée sur près d'un an et demi) fera l'objet d'améliorations en vue d'optimiser son adéquation aux habitudes des uns et des autres", indique Jean-Marie Lagravière. Autre évolution envisagée : la migration du processus de gestion des états des lieux sous Pocket PC.

Les terminaux en question mettront l'Extranet à la portée des techniciens en déplacement. Equipés de ces ordinateurs de poche, ils pourront ainsi se connecter via Internet (par modem) à une interface de saisie pour générer en temps réel la facture du client - en prenant en compte à la fois son dossier mais aussi les éventuels travaux à sa charge. Un document dont l'impression papier devrait être effectuée par le biais d'imprimantes portables.

Les solutions choisies pour l'Extranet de Gironde Habitat
Briques
Produits
Serveur machine
Digital Server (HP)
Base de données
Oracle 8i/UNIX
Serveur d'applications
Oracle 9i Applications Server/Windows
Solution de portails
Oracle 9i Portal
[Antoine Crochet-Damais, JDNet]
 
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