| Pour ce type d'entreprises, nos lecteurs-sondés sont partagés pour déterminer le premier choix d'équipement logiciel, entre progiciel de gestion, progiciel de relation-client, ou intranet. L'e-Business, quant à lui, n'apparaît pas aussi essentiel. (Mercredi 12 mars 2003) |
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La
priorité dans une PME/PMI...
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Avec
un décalage par rapport aux grands comptes, les
PME/PMI se lancent dans des projets de plus en plus
ambitieux autour des nouvelles technologies. Nous avons
donc cherché à savoir quel domaine fonctionnel
apparaissait prioritaire aux yeux de nos lecteurs pour
ce type d'entreprise.
Résultat: aucun véritable "vainqueur"
ne se détache. Si une majorité de répondants
place l'intranet au coeur des priorités, ils
sont une proportion à peine inférieure
à privilégier la relation-client, et encore
à peu près autant à favoriser au
contraire l'ERP. La communication, puis le service,
puis la gestion, pourrait-on (très grossièrement)
résumer.
Une chose apparaît néanmoins claire: le
commerce électronique et plus largement l'e-Business
n'est pas (plus?) le chantier numéro un à
accomplir pour assurer le développement d'une
PME/PMI.
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