LES RESULTATS DE L'ENQUETE - Méthodologie
	Objectifs Usages & solutions Performances Efficacité
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Objectifs

L'administration de système vise plutôt à : (Plusieurs réponses possibles)

Maintenir en continu la qualité de service

83%

Réagir rapidement à tout incident

48%

Détecter toute anomalie

41%

Autres

1%

Prévenir oui, mais surtout guérir: l'administration de systèmes est un moyen de superviser le bon déroulement des tâches dévolues aux SI, et sa finalité, très majoritairement, est à trouver du côté du maintien de la qualité de service. Il s'agit plutôt d'ajustements, en cas de pic de charge par exemple, que de réagir rapidement à un incident matériel ou logiciel (objectif fixé dans près d'un cas sur deux seulement). Pour 41% des répondants, enfin, l'administration est prioritairement axée sur la seule détection des anomalies.

Usages & solutions

Votre entreprise utilise un logiciel d'administration pour contrôler la performance de : (Plusieurs réponses possibles)

Son réseau informatique

67%

Ses applications

52%

Son ou ses site(s) Web

22%

C'est avant tout la performance réseau qui fait l'objet de surveillance, suivie par la performance applicative. La performance Web, quant à elle, ne concerne qu'un peu plus d'un cinquième de nos lecteurs-sondés.

Quant au trio de tête des outils les plus cités par les répondants, il s'agit dans l'ordre des offres BMC (incluant l'offre Remedy), HP et Quest.

Performances

Pour contrôler les performances de son système d'information, votre entreprise :

33%

27%

40%

Effectue régulièrement des tests

A placé des sondes aux points stratégiques

Utilise des agents intelligents

Côté technologies, le choix majoritaire est celui des agents intelligents (quatre répondants sur dix), devant les tests réguliers et le positionnement de sondes. Voir, pour de plus amples informations, notre dossier "Supervision & performances".

Efficacité

D'après votre expérience, les outils d'administration de systèmes se révèlent :

Pas du tout efficaces 2%

31%

55%

12%

Très efficaces

Assez efficaces

Peu efficaces

Enfin, nos lecteurs-sondés apparaissent particulièrement satisfait des solutions implantées dans leurs entreprises, puisqu'ils sont plus de 85% à les trouver soit assez, soit très efficaces (pour plus d'un tiers d'entre eux). Notons tout de même que la nature de cette enquête favorise une proportion de répondants enclins à être satisfaits, puisqu'ils font la démarche de répondre au questionnaire statistique.

Secteurs d'activité des répondants (échantillon de 54 entreprises - durée de l'enquête: du 04/04 au 18/04) 56% 16% 12% 16% Informatique Finance Industrie Autres