Le constat est sans appel : le succès d'une plate-forme de Business Intelligence dépend en grande partie de la solution décisionnelle retenue pour le projet. C'est ce qu'affirme Nigel Pendse dans l'édition 2004 de son étude publiée sur les outils OLAP (pour OnLine Analytical Processing). Une enquête menée fin 2003 auprès de plus de 1000 entreprises, basées notamment en Amérique du Nord et en Europe.
En fonction des produits retenus, les résultats mesurés sur le terrain par les utilisateurs OLAP seraient donc assez différents, le document évoquant notamment le champs des impacts métier (voir le tableau ci-dessous). Nigel Pendse montre par exemple que certains applicatifs tendent à afficher des niveaux de performance bien meilleurs que d'autres.
Sur ce point, il cite notamment les cas de Brio et de MicroStrategy.
Selon lui, les chefs de projets auraient plutôt tendance à privilégier les indicateurs de résultat tournant autour de l'amélioration des performances métier (reporting accéléré, etc.), et beaucoup moins les indices purement économiques - tels que la réduction des coûts ou l'augmentation des revenus.
Autres enseignements apportés par cette étude :
la majeure partie des sociétés interrogées
prévoit de renforcer le déploiement d'interfaces
de reporting en mode Web dans les mois à venir, ainsi
que la mise en oeuvre de services décisionnels par le
biais d'extranets. Enfin, en termes d'infrastructure, Nigel
Pendse note une tendance générale des chefs de
projets à favoriser Windows comme environnement de support
pour leur système OLAP (74%), au détriment d'UNIX
(22,5%).
Bénéfices évalués par produit (sources: Olap Survey, par Nigel Pendse)
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Domaine
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Micro Strategy
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Brio
|
Hyperion ESSBase
|
Cognos PowerPlay
|
Business Objects
|
SAP BW
|
|
Bénéfices cumulés
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4,2
|
4,9
|
3,9
|
3,2
|
2,8
|
1,7
|
|
Réduction Dépenses informatiques
|
3,5
|
3,6
|
2,4
|
1,7
|
1,4
|
0,9
|
|
Réduction Dépenses métier
|
2,6
|
3,4
|
3,2
|
1,6
|
2,1
|
0,3
|
|
Réduction Dépenses liées à l'externalisation IT
|
3,4
|
4,1
|
2,4
|
2,1
|
1,6
|
0,1
|
|
Economie Autres dépenses hors informatique
|
3,6
|
4,8
|
3,5
|
2,9
|
2,6
|
1,4
|
|
Amélioration des performances de reporting
|
7,2
|
7,4
|
7,4
|
6,3
|
5,7
|
4,1
|
|
Augmentation des revenus
|
3,6
|
4,7
|
2,9
|
2,7
|
2
|
1,6
|
|
Amélioration de la satisfaction client
|
4,2
|
5,4
|
3,5
|
3,1
|
2,7
|
2,1
|
|
Amélioration de la prise de décision
|
5,9
|
5,4
|
5,7
|
5
|
4,4
|
2,8
|
|
Objectifs métier atteints
|
6,5
|
6,4
|
7
|
5,8
|
5,8
|
5
|
| |
Classement: deux premières places |
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Classement: tiers intermédiaire |
| |
Classement: deux dernières places |
|
