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Premier constat de l'étude, la santé des PME françaises semble
bonne. 38% des PME ont vu leur chiffre d'affaires augmenter en
2003 tandis que 30% ont constaté une diminution. Mais si ce
facteur de croissance est plutôt favorable, il est en dessous
des prévisions de 2002.
En France, seul la moitié des PME se déclarent rentables alors
qu'en Espagne plus des deux tiers ont atteint ou dépassé le
seuil de rentabilité. En général 56% des dirigeants de pays
France, Espagne, Italie et Allemagne envisagent au moins un
investissement l'année prochaine contre 45% en 2002. Dans
ce contexte, les investissements des PME dans les nouvelles
technologies restent stables.
La
part qui leur est consacrée s'élève à 27% de l'investissement
total des PME françaises. En Allemagne, cette part monte à
31% établissant la moyenne des quatre pays (France, Allemagne,
Italie, Espagne) à 25%. Les sociétés de services réservent
une partie plus importante de leurs dépenses aux nouvelles
technologies (38%), suivi par le commerce (29%) tandis que
le BTP et les transports y sont moins réceptifs. Concernant
l'année à venir, ce pourcentage pourrait encore grimper puisque
59% des dirigeants envisagent d'investir dans des projets
d'informatique de gestion ou de production.
Mais ce n'est pas le parc informatique qui devrait en bénéficier.
Stagnant depuis trois ans à dix ordinateurs par entreprise
en moyenne, il reste cependant dans la moyenne européenne.
Les sociétés de services (transports, conseil,
) sont globalement
mieux équipés avec 14 postes en moyenne tandis que le commerce
de détail reste en retrait avec trois postes en moyenne. Les
intentions d'achats en la matière tournent autour de 1,5 PC
en moyenne contre 2,2 en 2002.
| 52%
des PME possèdent un site Internet mais seulement
31% le mettent à jour régulièrement |
Par contre l'équipement en connexion Internet haut débit
connaît une croissance régulière. De 28% en 2001, le nombre
d'entreprises équipés est passé à 43% en 2002 puis à 62% en
2003. L'Ile de France est en avance avec un taux d'équipement
à 82%, suivi par le sud-est de la France (65%). En connexions
haut débit, la France possède une longueur de plus que l'Italie
ou l'Allemagne où le taux d'équipements atteint respectivement
47% et 36%. Seul 7% des PME ne disposent pas de lignes d'accès
à Internet, un chiffre stable par rapport à 2002.
Dans 30% des cas seulement, une connexion Internet est ouverte
à tous ceux qui possède un ordinateur. Mais chez les équipés,
le premier usage reste l'e-mail (83%) suivi par la recherche
d'informations professionnelles (71%) puis par la consultation
des comptes bancaires. Cette dernière est entrée dans les
murs des PME qui sont 63% à en faire usage en 2003 contre
30% en 2000.
En matière d'Internet toujours, la part des PME disposant
d'un site n'est que de 52% en France dont 31% organise des
mises à jour régulièrement. Des chiffres bien en dessous de
l'Allemagne où 77% des entreprises ont leur propre site et
45% le mettent à jour régulièrement. Ces chiffres bas s'expliquent
par la perception des sites Internet par les PME. Pour 87%
d'entre eux, un site doit avant tout contribuer à leur notoriété
et à leur image tandis que seuls 38% (contre 78% en Allemagne)
l'utilisent afin d'apporter des services à leurs clients et/ou
fournisseurs.
Cette étude a été menée auprès de 94 000 entreprises françaises
et 1500 PME allemandes, espagnoles et italiennes de 6 à 200
salariés. Les chiffres ont été obtenu à partir des 6 100 premières
réponses. L'échantillon est constitué à 94,6% de sociétés
où le nombre de salariés est inférieur à 50.
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