Guillaume Perdriaud, directeur marketing de Colt Telecom France - opérateur de services réseau (voix et données) et d'hébergement - revient sur l'évolution de la demande du marché, notamment suite à la prise de conscience intervenue après le 11 septembre de l'importance des plans de continuité. Il détaille également les dernières évolutions de l'offre de Colt.
JDN Solutions : Quel état des lieux faites-vous du marché des télécoms actuel ?
 L'arrivée du dégroupage, auquel nous avons pris une part active depuis le début (à Paris et en région Ile-de-France notamment), contribue à mettre l'Internet haut débit à la portée des PME - qui, à la différence des grandes entreprises, sont disséminées sur tous le territoire français. C'est là la grande évolution de ces derniers mois. La montée en puissance d'offres grand publiques dans ce domaine (de type "triple play") tend à prouver la performance de ce type de technologie, et pousse à son adoption sur ce nouveau marché. Aujourd'hui, la question est de savoir quel sera l'apport de ce nouveau service réseau pour les PME.
Comment évolue la demande des entreprises ?
Nous constatons une demande croissante de la part des grands groupes en matière d'infrastructures (réseau et système) visant à supporter des processus de reprise d'activité. Ce mouvement de fond fait suite à une prise de conscience, intervenue suite aux événements du 11 septembre 2001, de l'éventualité d'un sinistre majeure qui pourrait avoir un impact sur les systèmes d'information (SI). Depuis, la plupart des grandes entreprises se sont lancées dans des réflexions approfondies sur cette question, elles se sont notamment rendu-compte que des incidents de moindre importance (problèmes réseau, serveur, etc.) pouvaient également avoir des conséquences importantes sur leurs activités.
Partant de là, ces sociétés, au premier rang desquelles les établissements bancaires et financiers, intègrent de plus en plus cette composante à leur schéma directeur informatique et télécommunication. Sachant que leur SI est généralement centralisé, l'idée consiste à se doter de sites miroir au sein de centres de données distants, équipés de fonctions de reprise applicative à chaud. Mais également de mettre en oeuvre des dispositifs de routage voix, en vue de basculer une ligne téléphonique d'un site à l'autre en cas de nécessité.
Dans cet environnement, comment se place votre offre ?
Nous fournissons l'ensemble des briques nécessaires à la mise en oeuvre d'une infrastructure technologique de reprise d'activité. Nous disposons d'abord de capacités importantes de transit haut débit. Nous avons récemment lancé un service de réseau privé virtuel (VPN) européen en Ethernet qui repose sur nos réseaux métropolitains (MAN) et étendus (WAN). Nous proposons également une offre adaptée au support de flux entre applications de stockage distribuées sur plusieurs centres (Fiber Channel, etc.). Nous mettons par ailleurs à disposition des mécanismes de routage pour la voix. Enfin, nous sommes entrain d'élaborer des prestations de stockage managé, associant fourniture de bande passante et d'espace disque.
Côté PME, nous préparons la sortie pour début 2005 d'une package de services visant à couvrir l'ensemble des besoins de ce type d'acteurs en termes de communication et de stockage. Il comprendra accès à Internet, messagerie, services de voix et voix sur IP, pack de sécurité (antivirus, pare feu, etc.), ainsi que des prestations d'archivage externalisé et de gestion de réseau local d'entreprise (LAN).
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