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| Le pilotage de projet en mal de communication ? |
| Du moins pour un tiers des entreprises interrogées par le cabinet Axys Consultants, qui tente d'évaluer la maturité des cadres informatiques et fonctionnels en matière de gestion de projet.
(23/11/2004) |
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Mesurer la maturité des entreprises dans le délicat exercice du pilotage de projet, identifier les méthodes, les pratiques, les préoccupations... Tels étaient les principaux objectifs de l'enquête Le pilotage de projet : où en sont les entreprises ? menée par la société de conseil Axys Consultants auprès d'une soixantaine de directeurs informatiques (58%) et fonctionnels (42%) en juin dernier.
Premier enseignement : rares sont les entreprises qui disposent d'une organisation projet fondée sur des ressources dédiées. La majorité des membres des équipes projets sont partagées entre leur travail au quotidien et le projet lui-même (58% des cas) ou sur différents projets en même temps (56%* des cas). De même, seulement 21% des directeurs interrogés confient à des tiers les travaux de pilotage.
Pour l'essentiel, les indicateurs de pilotage sont le suivi des coûts (84% des cas), des livrables (81%) et des jalons projet (77%), en ajoutant l'usage d'outils de planification (67%).
63% des entreprises formalisent leur méthodologie de gestion de projet. Les référentiels et certifications en management de projet (lire l'article du 25/08/2003) sont pourtant globalement peu connus et peu utilisés. Seulement 45% des cadres interrogés ont en effet eu vent des référentiels, chiffre qui tombe à 30% si l'on considère les certifications existantes. Ces dernières sont surtout considérées par les individus comme pouvant apporter une reconnaissance de leur expérience au sein de l'organisation (33%) ou pour valider leurs connaissances (30%).
Par ailleurs, 58% des répondants rencontrent des difficultés à appréhender l'avancement réel de leurs projets et 47% à coordonner les projets. Ils sont 60% à identifier dès le départ les causes de dérives potentielles et 65% à définir des plans d'actions préventifs ou correctifs, 40% anticipant encore mal les risques liés aux projets.
La communication se fait essentiellement de façon ascendante, plutôt vers les directions (84%) que vers les utilisateurs (56%) et dans 33% des cas, des difficultés de communication sont mentionnées. Pour Axys Consultants, il s'agit là d'un point à structurer dès le départ, en créant des support de communication dédiés (journal intranet, note périodique...) et en diffusant les indicateurs chiffrés d'avancement projet.
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Référentiels et certifications en management de projet
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Quelles sont vos attentes vis à vis d'une certification professionnelle en management de projet, au plan de vos fonctions et missions?
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Réponses
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Pourcentage (*)
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La reconnaissance de votre expérience au sein de votre organisation
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33%
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La validation des connaissances des techniques et d'outils de gestion de projet
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30%
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La validation de vos compétences organisationnelles et managériales
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14%
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La reconnaissance de votre expérience vis-à-vis de tiers (clients, partenaires.)
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12%
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Selon vous, pour votre organisation, quels sont les bénéfices attendus d'une certification des personnes en management de projet ?
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Réponses
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Pourcentage (*)
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Optimiser les processus de pilotage des projets
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35%
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Mieux gérer l'information et la capitalisation des expériences
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30%
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Favoriser la diffusion du mode projet dans l'organisation (transversalité, diminution du nombre de niveaux hiérarchiques...)
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30%
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Développer l'amélioration continue et la maturité de l'organisation (introduction de standards de management de projet.)
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28%
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Source : Le pilotage de projet : où en sont les entreprises ? - enquête Axys, 2004
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(*) La plupart des questions de l'enquête étaient à choix multiples.
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Dossier 
