Leader mondial des échangeurs de chaleur à plaques de grande dimension, utilisés notamment dans les raffineries et les usines pétrochimiques, Packinox s'est lancé en 2001 dans une refonte complète de son système d'information (SI).
A l'époque filiale de Framatome (groupe Areva), la société exploitait alors le SI de sa maison mère, un environnement de plus de 15 ans d'âge dont la rénovation devenait nécessaire.
"Des perspectives de cession d'actionnariat ont poussé la direction a enclencher ce chantier dont l'objectif était de rendre notre informatique autonome", indique Jean-Claude Arguelle, chef d'établissement et directeur des opérations chez Packinox. L'enjeu était de se doter d'un socle permettant de dialoguer avec le nouvel actionnaire, au cas où ce dernier viendrait à imposer son système et, dans le cas contraire, de disposer d'une infrastructure propre.
Au côté du progiciel de gestion choisi pour constituer le cœur de son nouveau SI - à savoir PMICS de GTI-Industrie -, Packinox décide de s'équiper d'une application de gestion électronique de documents (GED) pour supporter les échanges de contenus contractuels et techniques mis en oeuvre avec ses fournisseurs et ses clients. La solution VDoc Enterprise (Axemble) est alors retenue.
"Considérant l'importance des produits sur lesquels nous travaillons, un échangeur pesant entre 100 et 300 tonnes pour 25 mètres de longueur, et leur caractère sur-mesure, il était important pour nous de bien sécuriser la phase d'étude avant de passer à la production. Dans cette optique, nous disposions de processus de commentaire et d'approbation par les clients des documents d'étude, dans lesquels intervenaient nos équipes de conception ainsi que nos fournisseurs", explique Jean-Claude Arguelle.
"La base interne et celle du portail sont mises à jour de façon synchronisée"
Florent Gaudillat, DSI
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C'est bien l'ensemble de cette organisation que Packinox compte porter sur la technologie VDoc. Une équipe projet
composée de responsables métier est mise sur pied afin d'analyser les processus à implémenter au nouvel environnement. "Ce travail nous a permis d'aboutir à la certification ISO 2003 de ces processus il y a un an", précise Jean-Claude Arguelle.
Entrée en production en décembre 2002, la plate-forme n'a pas cessé de s'enrichir fonctionnellement depuis. D'abord centrée sur les processus internes (base documentaire au format PDF, état des relances, etc.), elle s'est ensuite ouverte aux clients et aux fournisseurs par le biais d'un extranet en mode hébergé (ASP), basé sur l'offre proposée en la matière par Axemble (ASP VDoc Portal).
"La base de données interne et celle du portail sont mises à jour de façon synchronisée. A chaque document sont associés des attributs - date, destinataire, etc. - permettant d'orchestrer les processus, en termes d'échéances notamment. Les contenus font en outre l'objet d'une signature électronique permettant leur traçabilité", précise Florent Gaudillat, DSI logiciel de la société.
Au final, le nouveau dispositif permet de fiabiliser les échanges entre intervenants d'un projet. "Les documents étaient précédemment transmis par e-mail, ce qui se révélait peu fiable et difficile à piloter", note Jean-Claude Arguelle. "Plus fiables, les circuits d'étude sont désormais plus rapides, la solution contribue aussi à améliorer notre capacité à tenir les échéances", conclut-il
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Le
projet en bref
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Entreprise
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Packinox
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Effectifs
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130 personnes
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Siège
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Paris
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Secteur
d'activité
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Equipementier industriel
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Type
de projet
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GED
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Solution
retenue
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VDoc Enterprise (Axemble)
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Date
de lancement du projet
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Mars 2002
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En
production depuis
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Décembre 2002
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