Le référencement et la notoriété sont deux éléments fortement liés. En effet, être bien indexé dans un moteur permet d'acquérir une certaine notoriété. Par ailleurs, plus un site est situé haut dans les premières pages de résultats, plus la société est reconnue comme "majeure" par les internautes.
La dernière étude menée par le site IProspect montre en effet l'importance d'un bon positionnement pour l'image de marque d'une entreprise (lire l'article du 12/05/2006). Selon l'enquête, menée auprès de 2 369 personnes aux Etats-Unis, 36 % des internautes affirment qu'une entreprise se situant dans les premiers résultats d'une requête fait partie des leaders de son secteur.
Mais la relation entre notoriété et référencement ne s'arrête pas là. La popularité est un des éléments pris en compte pour une bonne indexation dans les moteurs. A l'image du moteur de référencement de Google qui utilise le pagerank pour classer ses sites.
"Le pagerank Google est une note allant de 1 à 10, attribuée selon le nombre de sites qui renvoient un lien. Cette note tient compte de la qualité de ces liens", déclare François Ansieau, directeur général de Shirka, agence de communication interactive.
En clair : le référencement, quand il est bien fait, amène la notoriété, mais cette dernière est également nécessaire pour que le référencement soit optimal.
L'agence Shirka, qui propose notamment des prestations de référencement, intègre les notions de notoriété et de référencement dans une stratégie globale. "Avant tout travail sur le positionnement d'une marque, nous définissons la stratégie de positionnement pour que l'entreprise trouve son public. Nous utilisons tous les outils de création de trafic, comme les outils de recherche, les relations presse, le maillage ou encore le marketing viral", détaille François Ansieau.
Seul problème : la course à la notoriété est déjà bien avancée sur le net. Se placer dans les premières positions sur un moteur de recherche n'est pas chose aisée. "Prenons comme exemple l'outil de recherche Google, qui se place en leader avec 8 recherches sur 10. Il y a trois ans, le moteur annonçait quatre milliards de pages indexées. Aujourd'hui, son index en compte plus du double. Et la première page propose uniquement 10 résultats", explique de directeur de l'agence.
| Le site d'une marque reconnue ne sera pas forcément dans les premiers résultats |
Il n'y a tout simplement pas de place pour tout le monde. "Il y a de plus en plus de concurrence et les sociétés font plus souvent appel à des professionnels du référencement : garantir un référencement devient impossible".
"Il faut faire preuve d'une réflexion élargie. Il est important de faire appel à d'autres métiers et de ne pas attendre les résultats avec un seul outil, en l'occurrence les outils de recherche", ajoute le directeur.
Pour faire d'une pierre deux coups, le travail sur la notoriété peut commencer par le maillage externe. Il est vivement conseiller de créer des passerelles amenant vers son site. Attention : "La création massive de liens depuis des sites sans rapport avec l'activité de la page est bien sûr à proscrire", tempérait Frédéric de Francqueville, directeur technique référencement chez Takezo, lors d'une récente interview (lire l'article du 27/01/2006).
Les autres méthodes - en parallèle du maillage - consistent à accroître la notoriété de l'entreprise par le biais des relations presse, ainsi qu'en utilisant les campagnes publicitaires (liens) dans les moteurs mais aussi au sein de sites partenaires.
Pour les sites de marque, la mise en place d'actions spécifiques est essentielle. "L'outil de recherche classe ses résultats en rapport avec le travail de référencement fait sur le site, pas par rapport à l'image de marque de ce dernier". Le site d'une marque reconnue ne sera pas forcément dans les premiers résultats.
Enfin, la notoriété seule ne suffit pas. Elle doit s'accompagner d'une bonne image de marque qui favorise l'acte d'achat. "Il faut faire de son site ce que les utilisateurs en attendent", remarque François Ansieau. "Nous ne réalisons pas de référencement en fonction d'un moteur de recherche, sinon nous risquons de subir sa dictature. C'est l'utilisateur qui doit définir les règles à mettre en place, pas l'outil de recherche", conclut ce dernier.
Etre en accord avec son référencement, apparaître sur les mots clés adaptés à son activité, proposer un site ergonomique et des produits et services de qualité sont donc les éléments essentiels pour acquérir notoriété et fidélité.
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