1- Délimiter le périmètre de
son projet intranet
L'un des premiers aspects clés dans la mise
en place de son projet intranet sera de parvenir à déterminer la place qu'il doit
occuper dans le paysage du système d'information de l'entreprise. Doit-il être
un système d'information au carrefour des besoins de l'ensemble des collaborateurs
ou au contraire répondre de manière très ciblée à des besoins métiers spécifiques
? Dans tous les cas, il ne faudra pas occulter la coloration que l'on envisage
de donner à son intranet.
Ainsi, en fonction de l'existant et de la maturité
de l'entreprise en matière d'intranet, deux options pourront être le plus souvent
envisagées, de façon conjointe ou successive. A savoir : une extension de la richesse
des services et fonctionnalités offertes pas l'outil ou bien le développement
d'un intranet destiné à des entités métiers ou géographiques.
2- Identifier
clairement les attentes et les besoins des utilisateurs
Une fois le périmètre
de son projet bien délimité, l'étape de l'identification précise des besoins ne
devra pas longtemps rester en suspens. Pour y répondre, il sera alors nécessaire
de monter un comité de pilotage qui prendra à bras le corps la problématique intranet
et qui devra engager ses forces pour cerner les attentes des utilisateurs.
| "Il est nécessaire d'impliquer
très en amont les forces vives du projet intranet" (Michaël Tartar
- BearingPoint) |
"L'un des points clés de ce type de projet
est de comprendre la motivation qui se cache derrière le projet intranet et d'identifier
les objectifs fondamentaux que l'on poursuit. Pour cela il faut parvenir à fédérer
et donner de la cohésion à une équipe projet dédiée", fait savoir Michaël Tartar,
manager senior IT Consulting au sein BearingPoint.
3- Impliquer un large
éventail d'acteurs dans le projet intranet
Il est important que les comités de pilotage ou projet intranet constituent des
lieux d'échange et de partage d'opinions ouverts. Techniques, fonctionnels, décisionnaires
stratégiques, utilisateurs : la représentation d'une palette éclectique d'acteurs
du projet intranet constitue bien souvent un paramètre du projet qui contribue
pour une large part à sa réussite.
"Il est nécessaire d'impliquer très en amont du projet les
forces vives du projet intranet et notamment les équipes informatiques qui ont
un rôle essentiel à jouer en permettant de valider tant les choix relatifs à l'hébergement
de l'intranet que des technologies sur lesquelles il s'appuie", note Michaël Tartar.
