Avis NordVPN : comment ce fournisseur se débrouille-t-il face aux autres VPN ?

Faut-il vraiment s’abonner à NordVPN ? La question dépasse le simple réflexe de protection en ligne. Pour certains, ce service est un garde-fou indispensable, un bouclier contre la censure, les fuites de données ou l’espionnage trop curieux des fournisseurs d’accès. Pour d’autres, c’est surtout une promesse de liberté, celle de contourner les blocages de streaming ou d’acheter sur internet comme si l’on surfait depuis un autre pays. Mais entre vitesse parfois ralentie, petits problèmes de compatibilité et prix des abonnements, l’avis reste partagé. Alors, NordVPN : est ce une vraie protection pour vos données… ou simple assurance rassurante ?

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“Meilleur VPN 2023” selon Forbes Advisor et Conseiller indépendant. “Choix de la rédaction 2024” de CNN Underscrored. Élu “Produit de l’année 2024” par les consommateurs en France. Il ne s’agit là que de quelques exemples des récompenses obtenues par NordVPN depuis son lancement sur le marché de la sécurité numérique. Les avis émis par les médias spécialisés et les créateurs de contenus digitaux renommés font également état de la bonne qualité de service de ce fournisseur. 

Ces qualificatifs sont-ils mérités ? NordVPN est-il réellement le meilleur VPN du marché ? Afin de répondre à ces questions, nous avons pris le temps d’analyser en détail les offres, les fonctionnalités et les caractéristiques de ce produit. Retrouvez l’étude complète ainsi que notre conclusion dans cet avis NordVPN.

NordVPN : l’histoire de la marque

NordVPN est un produit lancé en 2012 par la société Nord Security. Cette dernière est une entreprise localisée aux Pays-Bas et dont l’activité consiste au développement de produits de cybersécurité. 

L’histoire de NordVPN débute par une vision : celle de rendre Internet meilleur. Cela signifie une navigation sécurisée, libre et accessible à tous. C’est ainsi que les créateurs ont mis en place un serveur permettant de contourner la censure gouvernementale tout en garantissant la sécurité et la confidentialité des données des utilisateurs. 

Le prototype ayant conduit à des résultats prometteurs, les créateurs ont développé leur idée jusqu’à créer le service VPN que nous connaissons actuellement. Cette évolution est ainsi le fruit de plusieurs années de développement et de création. Le succès de NordVPN survient également à la suite d’un fort engagement envers des idéaux nordiques qui sont l’innovation et le courage. Des valeurs que le fournisseur essaie de transmettre à travers son image de marque.

NordVPN : les fonctionnalités et caractéristiques techniques à savoir

Entrons maintenant au vif du sujet et passons en revue les fonctionnalités techniques de NordVPN. Il est important de connaître ces caractéristiques avant de passer à l’achat afin de déterminer si les services proposés par le VPN correspondent à vos besoins. 

Confidentialité
Au fil des années, l’utilisation d’Internet a évolué. Afin d’attirer le plus de clients et de prospects, par exemple, nombreuses sont les entreprises qui n’hésitent pas à recueillir des informations sensibles et de s’en servir à des fins marketing. Le respect de la confidentialité des données personnelles disparaît petit à petit, faisant de l’univers en ligne un espace peu sûr.

C’est à ce niveau que NordVPN intervient. Pour protéger les informations de ses utilisateurs, ce logiciel a recours à plusieurs fonctionnalités de confidentialité, à savoir : 

● un système de chiffrement de niveau militaire via l’algorithme de cryptage AES-256 ;
● un changement de l’adresse IP réelle par une adresse virtuelle, masquant ainsi les véritables données de l’internaute ;
● une politique “no logs” ou d’absence de journalisation.

Ce dernier point signifie que NordVPN ne conserve aucun registre mentionnant les données de navigation de ses utilisateurs. Ainsi, le service VPN ne collecte ni historique de connexion, ni historique d’activité. 

Sécurité
Aux fonctionnalités de confidentialité précédentes s’ajoutent également des éléments de sécurité essentiels. 

Le premier est la protection contre les fuites de données. Ainsi, outre le remplacement d’adresse IP, NordVPN mobilise des serveurs DNS privés et gérés uniquement par le fournisseur. 

La deuxième fonctionnalité de sécurité à mettre en lumière est la surveillance Dark Web. Avec cette option, toute fuite de données sensibles détectée au sein du dark web sera immédiatement signalée. Le but de cet avertissement est de permettre à l’utilisateur de procéder immédiatement à la sécurisation de ses comptes et de ses informations personnelles (mot de passe, nom d’utilisateur, opposition à la banque, etc.).

Le prochain élément de sécurité est “Protection Anti-menaces Pro™”. Comme son nom l’indique, cette fonction protège l’internaute contre les traqueurs et les logiciels malveillants. Cela est possible grâce à la mobilisation d’outils comme les bloqueurs de publicités et de traqueurs. 

Enfin, pour maintenir un niveau de performance élevé, NordVPN fait régulièrement réviser ses pratiques de confidentialité et de sécurité à des entités indépendantes lors d’un audit. Ce contrôle a pour but de vérifier la conformité entre la réalité et les politiques d’usages mentionnées sur le site. 

Autres fonctionnalités de sécurité
À part les fonctionnalités mentionnées en sus, NordVPN propose également d’autres options de sécurité intéressantes.
  • Kill Switch
    Le kill switch est une fonction très recherchée par les utilisateurs VPN. En effet, il constitue une mesure de sécurité supplémentaire pour protéger vos informations en ligne.

    Concrètement, le kill switch bloque l’accès Internet de l’appareil concerné si celui-ci fonctionnait sous VPN et que la connexion au tunnel crypté a été interrompue. Le but de ce blocage est de prévenir les fuites de données dans un moment où la liaison VPN n’est pas optimisée. 

    Pour accéder de nouveau à Internet, l’utilisateur doit ainsi déconnecter NordVPN manuellement ou attendre que la connexion sécurisée soit rétablie.

  • Split tunneling
    En termes simples, le split tunneling est une option de division. Il s’agit d’une fonctionnalité très répandue chez les bons VPN.

    Cette option permet à l’utilisateur de fractionner sa connexion VPN. En d’autres termes, il peut choisir quelles applications de son appareil nécessitent une connexion chiffrée et lesquelles n’en ont pas besoin. 

    Chez NordVPN, le split tunneling est disponible sur les logiciels pour Windows, ainsi que les applications Android et Android TV.

  • Double VPN
    Comme son nom l’indique, l’option Double VPN offre à l’utilisateur une double protection. Avec cette fonctionnalité, la connexion passe par deux serveurs VPN au lieu d’un. La sécurité et la confidentialité des données s’en trouvent ainsi renforcées. 

    Bref, avec un serveur double VPN, vous bénéficiez de 2 tunnels cryptés et de 2 remplacements d’adresse IP.

  • Serveurs obfusqués
    L’usage d’un VPN, bien que légal, n’est pas toujours vu d’un très bon œil dans certains pays où les mesures de restriction sont particulièrement rudes. Dans ces régions, les autorités locales ont parfois recours à des outils dont le rôle est de bloquer toute connexion VPN.

    Afin de contourner ce blocage, NordVPN propose des serveurs obfusqués. Ces derniers vont procéder à un changement au niveau des données de l’utilisateur afin que le tunnel chiffré puisse être fonctionnel.

  • Onion Over VPN
    L’option Onion over VPN constitue une autre manière de profiter d’une protection renforcée. En effet, avec cette fonctionnalité, la connexion passe à la fois par un serveur VPN et un réseau Onion, conférant ainsi plus de sécurité.

  • Authentification multifacteur
    Ces dernières années, l’authentification multifacteur est devenue une mesure de protection efficace contre les tentatives d'hameçonnage et de piratage. C’est pour cette raison que NordVPN a configuré cette option sur les comptes de ses utilisateurs, renforçant ainsi la confidentialité et la sécurité des données, et ce, même en cas de fuite de mot de passe.

  • Protocoles sécurisés
    Les protocoles VPN constituent des éléments indissociables aux bons VPN. Ils représentent, en effet, le fondement des tunnels cryptés.

    Pour le cas de NordVPN, le fournisseur offre à ses utilisateurs des protocoles renommés comme NordLynx et OpenVPN. Le premier est un protocole basé sur WireGuard. Ce dernier est connu pour sa capacité à maintenir un niveau de sécurité élevé ainsi qu’une vitesse de connexion optimale.

    OpenVPN, quant à lui, se distingue par sa fiabilité et sa sécurité.

Serveurs et vitesse
NordVPN possède l’un des plus grands parcs de serveurs VPN au monde avec plus de 7 400 serveurs répartis dans 118 pays. Cela permet à ses utilisateurs de bénéficier des meilleures offres proposées par les sites web locaux. 

Au niveau de la vitesse, NordVPN met à disposition des internautes une bande passante illimitée. Couplée avec des protocoles comme NordLynx, celle-ci offre une expérience utilisateur fluide et optimale aux personnes utilisant NordVPN.

NordVPN : compatibilité

NordVPN peut protéger une large variété d’appareils. Il est, en effet, compatible avec plusieurs systèmes d’exploitation.

● Ordinateurs : Windows, macOS, Linux et Chromebook ;

● Navigateurs : Google Chrome, Mozilla Firefox et Microsoft Edge ;

● Smartphones et tablettes sous Android et iOS ;

● Autres appareils : Android TV, Amazon Fire TV Stick, Raspberry Pi, Chromecast et Kindle Fire.

Notons qu’un compte NordVPN supporte jusqu’à 10 connexions simultanées.

À quel prix pourrez-vous avoir NordVPN ?

La question revient souvent. Parce qu’au fond, ce n’est pas seulement un logiciel de plus à installer sur son ordinateur ou son téléphone. C’est un service qui touche directement à nos données, à notre connexion internet, à la manière dont on se protège en ligne. Et qui dit protection, dit forcément budget. Alors, combien ça coûte vraiment, NordVPN ?
  • Les abonnements de base
    En pratique, l’offre la plus simple, baptisée Basique, tourne autour de 3 € par mois si l’on accepte de s’engager deux ans. Actuellement, elle est affichée à 2,98 € précisément (soit un peu plus de 80 € pour un peu plus de deux ans d’utilisation, grâce aux mois bonus). Sur un engagement plus court, un an par exemple, le tarif monte aux environs de 5 € par mois. Rien d’extravagant, mais déjà de quoi sécuriser sa connexion internet, profiter d’un réseau de serveurs répartis dans des dizaines de pays et installer l’application sans souci sur différents appareils.

  • Des offres plus complètes
    Pour ceux qui veulent aller plus loin, NordVPN met en avant deux formules supérieures. La première, appelée Plus, revient à environ 3,85 € par mois (ou environ 6 € si l’on opte pour un an seulement). Elle ajoute au VPN de base un gestionnaire de mots de passe, un bloqueur de publicités et une analyse des fuites de données. Bref, une protection web plus globale.

    Et puis il y a l’offre Ultime : aux alentours de 6 € mensuels sur deux ans (actuellement 6,26 € exactement). Là, on change de dimension : stockage cloud chiffré, assurance cyber risques avec jusqu’à 5 000 € de compensation en cas d’arnaque, couverture en cas d’usurpation d’identité. Sur un engagement plus court, le prix grimpe à près de 8,50 € par mois.

  • Faut-il payer plus cher ?
    La vraie question est là. Pourquoi mettre 6 ou 8 € tous les mois quand la formule à 3 € fait déjà le job ? Tout dépend des besoins. Un utilisateur qui veut simplement éviter les problèmes de connexion sur un wifi public, ou accéder à du contenu bloqué par la censure, se satisfera du Basique. En revanche, quelqu’un qui stocke beaucoup d’informations sensibles en ligne, ou qui souhaite une couche supplémentaire de sécurité, aura sans doute intérêt à envisager les versions Plus ou Ultime.

  • Face à la concurrence
    En regardant du côté des rivaux, ExpressVPN reste un concurrent direct… mais avec des prix plus élevés, souvent autour de 8 à 10 € par mois selon les promotions. À l’inverse, Surfshark joue la carte du low-cost, avec des abonnements affichés sous la barre des 3 €, mais parfois au détriment de certaines fonctionnalités. NordVPN, lui, se situe pile entre les deux : pas le moins cher, pas le plus cher non plus, et un rapport qualité/prix qui reste convaincant. Dans nos tests, on apprécie surtout sa vitesse (merci le protocole maison NordLynx), sa capacité à protéger jusqu’à 10 appareils, et des options comme Meshnet, qui relie directement vos appareils entre eux.

  • Un dernier mot sur la garantie
    Enfin, détail important : tous les abonnements bénéficient d’une garantie “satisfait ou remboursé” de 30 jours. En clair, vous pouvez acheter, tester, et si le service ne vous convient pas, demander un remboursement. Une réponse simple, mais efficace, pour rassurer les clients encore hésitants.

Bon à savoir

NordVPN ne propose pas de plan tarifaire gratuit. Toutefois, il offre une garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours, laissant ainsi aux internautes la possibilité de tester librement les fonctionnalités du VPN.

NordVPN : assistance et service client

NordVPN possède un centre d’aide enrichi par une section FAQ qui couvre les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs.

Pour être en relation avec un conseiller client, le fournisseur met à disposition des utilisateurs un formulaire en ligne et un chat direct. La prise de contact par téléphone n’est pas possible, ce qui est un point négatif pour NordVPN, car d’autres fournisseurs commencent à proposer cette option à ses clients actuellement.

NordVPN face à ses concurrents

Comparer NordVPN aux autres, c’est un peu comme aligner trois modèles de la même gamme : chacun a ses points forts, ses limites et son style. NordVPN mise sur un réseau solide, une appli fluide qui tourne sur presque tout, et une réputation qui rassure. Mais ce qui devient intéressant, c’est quand on le met côte à côte avec ExpressVPN ou Surfshark.
  • Tarifs : un bon compromis
    NordVPN n’est pas le moins cher. Mais il coûte moins qu’ExpressVPN, tout en proposant un service très complet. Avec un abonnement longue durée, le prix mensuel devient vraiment attractif. C’est ce qui plaît aux utilisateurs en France, mais aussi à ceux qui voyagent souvent. Bref, un rapport qualité/prix qui reste l’un de ses meilleurs arguments.

  • Vitesse : l’atout NordLynx
    Quand on parle de vitesse, NordVPN met en avant son protocole maison, NordLynx. Et il faut reconnaître qu’il fait le travail. La connexion tient bon, que ce soit pour regarder un film en streaming, lancer un gros téléchargement ou jouer en ligne. Pas de révolution technologique visible, mais une stabilité qui, au quotidien, change tout. De son côté, ExpressVPN préfère Lightway. Plus simple, plus épuré. Ça fonctionne très bien aussi, mais on sent vite les limites. NordVPN, lui, laisse davantage de marge. Plus de réglages, plus de possibilités. Ce n’est pas ce que tout le monde recherche, mais pour les utilisateurs exigeants, c’est un vrai plus.

  • Sécurité : rien à redire
    Côté protection, NordVPN coche toutes les cases : chiffrement AES-256, kill switch efficace, et politique stricte de non-conservation des données. Des audits indépendants ont validé ces promesses. Résultat : un niveau de confiance équivalent à ExpressVPN, et souvent supérieur aux services “low-cost”.

  • Une expérience pensée pour tous
    L’appli est claire et intuitive : une carte pour choisir son serveur en un clic, mais aussi des options avancées pour aller plus loin. Les débutants s’y retrouvent facilement, et les utilisateurs plus experts peuvent activer une IP dédiée ou le double VPN. Quant au support en ligne, il est réactif, même si parfois un peu “copié-collé”.

  • Les petits plus qui changent tout
    Ce qui distingue NordVPN, ce sont ses fonctionnalités en plus. Avec Meshnet, par exemple, on peut relier directement ses appareils entre eux. Partager des fichiers en toute sécurité ou travailler à distance devient beaucoup plus simple. Là-dessus, NordVPN prend une longueur d’avance, quand d’autres restent focalisés sur le streaming.

En résumé

NordVPN trouve un équilibre intéressant : moins cher que les offres premium, plus riche que les solutions basiques. Ce n’est ni le plus luxueux, ni le plus simple, mais un choix sûr pour celles et ceux qui cherchent sécurité, rapidité et innovation à prix juste.

NordVPN, un outil vraiment pour tout le monde ?

C’est souvent là que les choses se corsent : sur le papier, activer un double VPN semble être la promesse ultime de sécurité et de confidentialité, mais dans la vraie vie, cela peut rimer avec une connexion qui se traîne. 

Le flux de vos données fait un détour supplémentaire entre deux serveurs situés parfois dans des pays éloignés, et le résultat, c’est cette page web qui met trois secondes de trop à charger. Pour un journaliste en déplacement, habitué à travailler en ligne dans des cafés ou des hôtels, c’est supportable. Pour un gamer qui compte chaque milliseconde, c’est tout de suite un problème. Et là on se dit : l’outil n’est pas fait pour tout le monde.

Il y a aussi la question des compatibilités, moins visible mais tout aussi réelle. Certains protocoles ne s’entendent pas bien avec tous les appareils, certaines box en France bloquent carrément l’utilisation d’une application dédiée, et l’on se retrouve à jongler entre menus obscurs et forums de support. Rien d’insurmontable, mais on comprend vite que le logiciel n’a pas la même souplesse selon qu’on l’installe sur un PC flambant neuf, une vieille tablette ou une télé connectée achetée sur Amazon. Et pourtant, pour une entreprise soucieuse de verrouiller son réseau, c’est plutôt une bonne surprise : les options avancées de NordVPN, comme Meshnet ou le mode anti-censure, sont de vrais atouts.

A qui s’adresse vraiment ce produit ? 
 
À lire certains avis ou à parcourir un test comparatif entre NordVPN et ExpressVPN, on a l’impression que c’est l’outil parfait pour tous. Mais non, pas exactement. Le voyageur fréquent, qui veut contourner les restrictions de streaming à l’étranger, y trouvera une réponse immédiate. Le salarié en télétravail, qui doit accéder à un intranet dédiée et protéger ses informations sensibles, pourra compter sur la protection et sur un fournisseur solide. 

Le client lambda, lui, veut surtout une expérience simple : cliquer sur un bouton et profiter d’internet sans se poser de questions. Pour lui, le prix de l’abonnement sera décisif, davantage que la liste interminable des fonctionnalités.

Et puis, il y a ceux qui veulent juste un achat rassurant, un service qu’on garde comme une assurance : on ne l’utilise pas chaque jour, mais on est content de l’avoir quand la confidentialité ou la sécurité sont en jeu. Dans ces cas-là, NordVPN marche bien, sans avoir besoin de creuser dans les réglages avancés. L’application est claire, les serveurs nombreux, le support plutôt réactif. Mais si vous cherchez la vitesse pure, une fluidité permanente sur tous les réseaux, mieux vaut garder un œil critique et comparer. Chaque fournisseur de vpn a ses forces et ses failles, et ce produit, comme tout service en ligne, s’évalue surtout à l’usage.

Bref, selon le profil, NordVPN peut être vu comme un couteau suisse numérique ou comme un outil un peu trop lourd. Tout dépend de vos activités, de vos priorités, et de la manière dont vous envisagez la sécurité de vos données.

Avis NordVPN utilisateurs

Comme mentionné au début de ce guide, NordVPN a une excellente réputation auprès des médias spécialisés, des youtubeurs et des communautés de consommateurs. Cela se reflète d’ailleurs dans les notes et les avis laissés par les clients sur les principales plateformes de revue.

Ci-dessous un résumé des moyennes obtenues par NordVPN sur ces sites : 
 
Nom de la plateforme Note obtenue sur la base des avis clients (sur 5 étoiles)
Trustpilot 4.1
Capterra 4.6
Google Play Store 4.6
Apple Store 4.7

Avis NordVPN de la rédaction

Après une analyse poussée, ci-dessous un récapitulatif de notre avis NordVPN : 
 
Points forts NordVPN Points faibles NordVPN
● fonctionnalités de sécurité et de confidentialité fiables et parmis les meilleurs du marché
● vitesse de connexion satisfaisante
● compatibilité avec plusieurs appareils et navigateurs
● garantie de remboursement
● remises spéciales pour différentes catégories de la population
● service client réactif
● service client injoignable par téléphone
● réponse du SAV parfois très générique
 

L’avis de la rédaction sur NordVPN en quelques mots…

Pour conclure cet avis NordVPN, nous pouvons affirmer, au vu des fonctionnalités proposées par le fournisseur, que NordVPN mérite amplement son titre de “leader du marché”. Les performances relevées lors de ce test tendent aussi à le confirmer. Toutefois, en considérant les points négatifs mentionnés en sus et les avis négatifs laissés par les utilisateurs sur les plateformes de revue, NordVPN a quelques efforts à faire pour conserver ce titre. Ses concurrents commencent aussi à faire preuve d’amélioration dans leurs offres et services, ce qui peut faire du tort à NordVPN d’ici quelques années.

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