Comment une boîte de trois personnes s'est fait citer par Grokipedia (et pourquoi la première tentative n'a servi à rien)

Tout le monde cherche la recette pour apparaître dans les réponses des IA. On en a trouvé une, par accident, en un mois et deux essais. Elle ne consiste pas à demander.

Noukaz est un portail immobilier mauricien. Trois personnes, un site lancé en août, zéro notoriété. Fin août, nous nous posons la question que se posent toutes les petites entreprises en ce moment : comment on existe dans les réponses que donnent Grok, ChatGPT ou Gemini quand quelqu'un leur demande "combien coûte une maison à l'île Maurice" ?

Nous commençons par Grokipedia, l'encyclopédie générée par Grok. Elle a une page sur le district de Rivière Noire, là où nous sommes installés. Dans cette page, une section s'appelle "Real estate and urban development". Nous regardons les sources : cinq sites de voyage et de climat. Pas un seul site immobilier. La place est libre.

Premier essai : nous demandons

Le 29 août, nous cliquons sur "Suggest Edit", ajoutons notre page de prix du district comme source, rédigeons deux phrases polies, envoyons. Message de confirmation. Note dans le tableau de suivi : "à surveiller".

Le 11 septembre, nous retournons voir. Deux surprises.

La première : notre suggestion n'existe pas. Le tableau de bord du contributeur affiche zéro modification. Le message de confirmation de fin août n'a jamais rien enregistré. Nous ne saurons jamais pourquoi.

La seconde est plus intéressante. La page a été entièrement régénérée entre-temps. La section immobilier, qui ne citait aucun site du secteur, en cite maintenant quatre : les deux gros portails de l'île, un réseau d'agences et un site de données internationales. Tous nos concurrents. Nous, rien.

Ce jour-là, j'ai compris une chose que je n'avais lue nulle part : Grokipedia ne tient pas à jour ses pages, il les réécrit. Et au moment de réécrire, il reprend ce qu'il trouve. Demander à être ajouté, c'est jouer sur une version qui va disparaître.

Deuxième essai : nous corrigeons

Nous relisons le nouveau paragraphe. Il affirme que "les prix moyens" dans le district se situent à tel niveau, sur la base des pages de nos concurrents. Le chiffre est vrai. Il est aussi trompeur : à Rivière Noire, quelques domaines de luxe à plusieurs millions d'euros tirent toute moyenne vers le haut. Une personne qui lit ce paragraphe pour se faire une idée du prix d'une maison normale se trompe du simple au double.

Nous ne demandons plus rien. Nous soumettons une correction de méthode : la moyenne est un mauvais indicateur sur un marché à valeurs extrêmes ; la médiane du district est à 17 millions de roupies ; à l'intérieur du district, Albion est à 13,5 millions et Tamarin à 25 ; voici la page qui publie ces chiffres avec le nombre d'annonces derrière chacun. Cinq lignes, pas de compliment, pas d'argument commercial.

Le 28 septembre, la suggestion est approuvée. Le paragraphe publié reprend notre raisonnement presque mot pour mot : "ces moyennes arithmétiques sont tirées vers le haut par les domaines de luxe et ne décrivent pas un bien typique", la médiane de district est à 17 millions, l'écart Albion-Tamarin est donné. Grok est même allé chercher sur la même page la médiane des terrains et celle des loyers, que nous n'avions pas mentionnées. Notre page est citée en source, en lien direct, au milieu de 115 autres références. Vous pouvez le vérifier sur la page Grokipedia du district.

Ce que j'en retiens, pour n'importe quelle entreprise

Les IA ne citent pas les sites qui le demandent. Elles citent les sites qui réparent une erreur qu'elles ont commise. Notre premier message disait en substance "ajoutez-nous". Le second disait "votre chiffre est faux, et voici pourquoi". Seul le second a franchi la relecture, parce qu'il donnait au relecteur une raison vérifiable de changer le texte.

Deuxième chose : ce qui a été repris, ce n'est pas notre marque, c'est notre méthode. Grokipedia n'a pas écrit "Noukaz est un portail". Il a écrit "la médiane vaut mieux que la moyenne sur ce marché", parce que c'était vrai et que personne d'autre ne le disait. Si vous voulez être cité, publiez quelque chose que les IA ne peuvent pas trouver ailleurs, et dites-le avant qu'une page soit régénérée.

Troisième chose, moins glorieuse : vérifiez que vos soumissions existent. Un message de confirmation n'est pas une preuve. Nous avons perdu deux semaines sur un formulaire qui n'enregistrait rien.

Je n'ai aucune idée de ce que vaut ce lien pour Google. Mais pour la première fois, quand on demande à Grok ce que coûte une maison sur la côte ouest de Maurice, la réponse s'appuie sur nos chiffres et pas sur ceux d'un concurrent. Pour une boîte de trois personnes, c'est déjà beaucoup.

Keviambal Vidal-Langlois est présidente de Noukaz, portail immobilier à l'île Maurice.