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Huit mois après
son lancement et un peu plus de trois mois après
le rachat de Promovacances, Karavel maintient le cap.
L'agence de voyages en ligne, fondée, entre autre,
par Christian Blanc, revendique un trafic de 350 000
visites en décembre selon ses statistiques internes
et de 136 000 visiteurs uniques selon Jupiter MMXI,
qui ne recense que les connexions à domicile.
"Les chiffres donnés par MMXI en décembre,
nous placent en quatrième position au palmarès
des sites de voyages derrière Lastminute.com,
avec 315 000 visiteurs uniques, Dégriftour,
300 000, et Air-France, 200 000, explique
Olivier Chanut, directeur marketing du site. Et nous
sommes devant Nouvelles Frontières, qui affiche
130 000 visiteurs uniques."
Ces chiffres d'audience n'agrègent pas ceux de
Promovacances, puisque les deux sites ont gardé
leur URL et identité propres. Comme Karavel l'avait
annoncé en octobre, la duplication des clientèles
des deux sites est faible : environ 10 %. Cette
bonne tenue du trafic entre l'été et les
mois de novembre-décembre s'explique, pour partie,
par la relance des partenariats avec AOL, Lycos, Wanadoo
et Yahoo.
Depuis le lancement du
site, et les campagnes d'affichage et radio qui l'ont
accompagné, l'essentiel des investissements publicitaires
de l'agence de voyages, environ 60 %, sont consacrés
à Internet. Des investissements qui, pour AOL
et Lycos, s'inscrivent dans le cadre d'un partenariat
d'échange de contenu. Sur AOL, Karavel alimente
ainsi la rubrique voyages et les sous catégories
"guide" et "idées de voyages".
Tandis que sur Lycos, le portail fournit la rubrique
"Destinations explorer".
En parallèle, Karavel
continue d'étoffer son contenu. De 15 guides
en ligne imprimables à la demande, le site est
passé aujourd'hui à 21. Le site de l'agence
de voyage s'est également enrichi d'une nouvelle
rubrique : "l'avis de l'expert". L'internaute
peut appeler ou se faire rappeller par un conseillé
pour préparer son voyage à l'étranger.
"400 produits disposent aujourd'hui de cette fonction",
souligne Olivier Chanut.
Malgré des positionnements
différents, Karavel a commencé à
exploiter les synergies avec Promovacances. Depuis deux
semaines, les deux équipes sont réunies
dans les mêmes locaux. Outre les gains réalisés
grâce à la rationnalisation des coûts
techniques et des services centraux, Kavavel entend
profiter des connaissances des salariés de Promovacances
sur certaines destinations. "Elles vont nous permettre
de mieux gérer notre gamme de produits en insistant
davantage sur les destinations qui marchent". Karavel
a d'ailleurs déjà enrichi son offre de
produits proposés par Promovacances.
Si le trafic du site est
relativement stable depuis l'été dernier,
le panier a légèrement augmenté
sur la fin d'année. Alors qu'en moyenne il se
situait autour des 9 000 francs, celui-ci a atteint
les 10 000 francs en novembre-décembre.
Selon la direction marketing du site, cette évolution
est due principalement à l'augmentation des ventes
de forfaits et notamment des destinations lointaines.
Quant au chiffre d'affaires, Karavel estime avoir réalisé
54,88 millions d'euros en 2001. Des chiffres qui intègrent
sur les trois derniers mois de 2001, les résultats
de Promovacances, mais dont l'agence en ligne ne souhaite
pas communiquer la répartition.
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