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| Kronenbourg.com : un portail, sinon rien |
| A l'image des grands groupes industriels, la brasserie strasbourgeoise s'appuie sur un portail corporate où sont fédérées toutes les audiences.
(18/03/2005) |
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Alors que la tendance actuelle des marques est de centrer leur stratégie Internet sur la proximité avec le consommateur, les Brasseries Kronenbourg, filiale du britannique Scottish & Newcastle, défendent à contre-courant leur site institutionnel. Présent sur le Web depuis 1998, le groupe brassicole a conçu son site Internet selon un objectif précis : être une référence sur le secteur.
La version actuelle du site, une V2 mise en ligne en 2000, est d'ailleurs traduite en anglais. Conçu et hébergé par la prestataire strasbourgeois Advisa, Brasseries-kronenbourg.com enregistre une audience moyenne de 30.000 visiteurs uniques par mois.
"En ciblant uniquement le consommateur, nous risquions
de perdre d'autres publics, explique Stéphanie Klotz,
responsable de la communication externe des Brasseries Kronenbourg.
Or notre cible se compose d'étudiants, de postulants
à un emploi, des clients du groupe et des consommateurs."
A l'instar des sites corporate des grands groupes, la page d'accueil
de Brasseries-kronenbourg.com présente des entrées par profils
sous forme d'une barre de navigation détaillée
qui reste présente sur chaque page du site.
Géré
par la direction de la communication de la société
brassicole, le site se veut le plus exhaustif possible sur l'entreprise,
ses engagements et ses valeurs. "Le site est autrement
plus détaillé que notre plaquette papier",
souligne Stéphanie Klotz. Autre espace incontournable
pour toute communication d'entreprise sur le Web : la rubrique
"Carrières", qui présente un affichage
des postes à pourvoir au sein du groupe et qui permet de postuler
en ligne. L'espace recrutement est également l'occasion
pour les Brasseries Kronenbourg de présenter ses métiers et
sa culture d'entreprise via des témoignages de collaborateurs.
| Travailler
sur le référencement des marques |
Offrir une visibilité à chacune de ses marques est une autre mission du site Internet
des Brasseries Kronenbourg qui rassemblent, sous leur enseigne,
une vingtaine de bières françaises et internationales
(Kronenbourg, 1664, Brugs, Carlsberg, san Miguel, etc.). "Un
portefeuille produits qu'ignore généralement le
consommateur de Kronenbourg. C'est pourquoi le site est le meilleur
moyen de faire connaître toutes nos marques", souligne
Stéphanie Klotz.
Conscientes, néanmoins, de la nécessité
de développer la relation avec le consommateur, malgré
la vocation institutionnelle ré-affirmée du site,
les Brasseries Kronenbourg ont mis en place en janvier dernier
une newsletter mensuelle. Envoyée à quelque 2.500
abonnés, elle est directement rattachée à
la partie actualité du site. "Notre objectif pour
2005 est d'optimiser cette newsletter comme outil de recrutement
via des opérations de marketing viral, telles que des
offres promotionnelles", indique la responsable de la communication
externe des Brasseries Kronenbourg.
En parallèle, l'entreprise brassicole s'apprête à mettre de
l'eau dans son vin en développant des sites entièrement
dédiés à chacune des marques. Un premier
pas a été franchi avec le lancement début
mars de Vødoï.com, un site dédié à
la bière d'origine russe des Brasseries. D'autres marques
devraient suivre l'exemple en cours d'année. Dans cette
optique, le groupe redéfinit actuellement sa stratégie
d'achat de mots clés sur les moteurs de recherche afin
de mieux référencer à la fois ses marques
et son site institutionnel.
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