CRM-MARKETING Neuf Telecom et ClientLogic récompensés
Neuf Telecom et son prestataire dans le domaine du service client, ClientLogic, ont remporté le trophée "Service Elite 2005", décerné par CRM Magazine. ClientLogic prend en charge l'externalisation du support client de Neuf Telecom, depuis la France et le Maroc, avec un effectif de 400 personnes.

TOURISME OctopusTravel agressif auprès des agences
L'agence en ligne britannique OctopusTravel, filiale de Cendant spécialisée dans la réservation de séjours pour les agences de voyages, lance jusqu'à l'été une opération de motivation auprès des professionnels. Les vendeurs en agence inscrits au programme de motivation seront gratifiés pour les réservations effectuées sur le site sous forme de chèques-cadeaux ou de participations à un instant-gagnant. OctopusTravel, lancé en France en mars, annonce une commission de 12% sur le montant TTC du dossier.

MOBILE La chaîne Live1 disponible sur SFR 3G
Plurimédia, filiale de Lagardere Active Broadband spécialisée dans la production de programmes interactifs, lance sa chaîne télévisée Live1 sur le portail 3G de SFR. La chaîne, qui propose de consulter gratuitement et de répondre par SMS aux petites annonces vidéo qu'elle diffuse, n'était jusqu'à présent disponible que sur Canalsatellite et Noos. Pour adapter son offre aux mobiles, Plurimedia s'est appuyée sur sa technologie LiveOnDemand, qui couvre toute la chaîine de production et de diffusion des programmes.

LE NET Blogpulse révèle les tendances des blogs
Blogpulse, qui se définit comme un "chasseur des tendances" dans le monde des blogs, a publié des statistiques sur le contenu des dix millions de blogs passés au crible de son système de recherche. Un tiers des blogs ainsi analysés ont été mis à jour durant les 30 derniers jours, et 51% dans les trois derniers mois. 12% sont rédigés dans une autre langue que l'anglais. Concernant les sources citées par les blogueurs entre le 1er mars et le 18 avril 2005, ce sont Yahoo! News, le New York Times et CNN qui ressortent le plus souvent. Les blogs les plus cités sont Boing Boing, Engadget et The Daily Kos. Quant aux personnalités les plus citées, il s'agit de Terri Schiavo, une américaine dans le coma depuis 15 ans qui est décédée en mars, Jean-Paul II et George W. Bush.

LE NET Telelangue poursuit son expansion internationale
Telelangue, prestataire français spécialisé dans la formation linguistique à distance (téléphone, Internet) pour les entreprises, va ouvrir des agences au Brésil et aux Etats-Unis en septembre prochain, et en Europe de l'Est en 2006. L'entreprise poursuit sa stratégie d'internationalisation initiée en 2004.