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| Sommaire Télécom-Fai |
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| France Télécom s'installe dans la convergence |
| L'opérateur a présenté NExT, son plan stratégique 2006-2008 basé sur des services de convergence entre le fixe, le mobile et Internet. Signe fort de cette réorientation : la marque Wanadoo va disparaître.
(30/06/2005) |
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"La période 2002-2005 était un plan de sauvetage de France Télécom.
La suite ? Passer du métier de fournisseur de réseau à
celui de fournisseurs de services". Telle est la vision de Didier Lombard,
le PDG de France Télécom, qui s'est exprimé hier, mercredi, lors d'une conférence de presse en marge
de la réunion des investisseurs. L'opérateur historique a ainsi dévoilé un programme de
transformation à trois ans baptisé NExT (Nouvelle Expérience
des Télécommunications), qui poursuit et approfondit la stratégie
d'opérateur intégré initiée en 2003. Objectif : devenir
le fournisseur de services de référence en Europe. "Référence
en termes d'innovation, de services et de performances économiques",
précise Didier Lombard.
Face au déclin des revenus tirés de la téléphonie fixe et à
la pression concurrentielle du marché des télécoms,
France Télécom est plus que jamais confronté à la nécessité
de renouveler son modèle de croissance. Si l'accès au réseau
demeure aujourd'hui encore la principale source de revenus du
groupe, le plan NExT prévoit, à terme, un équilibrage en faveur
des contenus et services à valeur ajoutée. L'innovation est
le socle de cette transformation. Dans ce domaine, France Télécom
s'est souvent contenté de réagir au coup par coup. Aujourd'hui, le groupe veut se montrer pionnier.
Car France Télécom dispose dans ce domaine d'un atout maître : la convergence
de ses réseaux fixe, mobile et Intenet. L'opérateur historique
a ainsi dévoilé une première série de nouveaux services qui
devraient voir le jour d'ici la fin 2006.
Pour avancer sur ce terrain, l'opérateur lance immédiatement "Family Talk", une offre de communication
illimitée entre les terminaux fixes et mobiles d'une même famille
accessible dans un premier temps auprès d'une base réduite de
150.000 clients. Egalement disponible, le logiciel
de communication "Livecom", qui intègre voix, visiophonie et
messagerie instantanée pour communiquer avec les ordinateurs,
les terminaux fixes, les mobiles et les visiophones. Dans la foulée, le téléphone
haut débit "Livephone", qui sera lancé au quatrième trimestre
2005, permettra d'être informé de l'arrivée de courriers électroniques,
de mettre à jour son carnet d'adresses Wanadoo, et d'accéder
à des services sans brancher son ordinateur. En octobre 2005
seront également commercialisés des services de transfert de
fichiers audio, vidéo et photos entre le disque dur de l'ordinateur
et divers récepteurs (terminaux mobiles, chaîne hi-fi, télévision...). Enfin, l'offre "Mobile & Connected", combinant
mobile et accès Internet, devrait être lancée au cours du premier
semestre 2006.
"Toutes ces offres convergentes ne sont qu'une partie de notre
échantillonnage, a tenu à préciser Didier Lombard. Bien d'autres
suivront encore." Preuve, s'il en faut, de la volonté de France
Télécom de dynamiser l'innovation : les crédits affectés
au département R&D vont être portés de 1,5 % du chiffre
d'affaires en 2005 à 2 % d'ici 2008. Une autre grande partie
chiffre d'affaires de l'opérateur va être consacrée à l'unification
et à l'intégration des réseaux et systèmes d'informations, axe
de transformation essentiel pour soutenir les offres de convergence.
| La
marque Wanadoo est amenée à disparaître
au profit d'Orange |
Côté consommateurs, la transformation risque également de ne
pas passer inaperçue. Pour appuyer le modèle d'opérateur intégré,
l'architecture des marques va être simplifiée. Grande gagnante
de cette harmonisation : Orange, considérée comme la marque
la plus forte du groupe et retenue à l'international pour les
offres mobile, haut débit et multiservices. En France et dans
les autres pays où le groupe est opérateur fixe (notamment
en Pologne, Jordanie et au Sénégal), la marque France Télécom
continuera d'exister. Par contre, la marque Wanadoo est "amenée
à disparaître progressivement", indique le PDG du groupe. Point
d'orgue de cette harmonisation : le lancement, au cours du premier
semestre 2006, d'un portail Internet unique donnant accès à
l'ensemble des services mobile, haut débit et fixe de France
Télécom.
Sur le plan opérationnel, les objectifs de NExT pour 2008 sont
de porter la part du chiffre d'affaires issue des offres convergentes
entre 5 et 10 %, d'écouler deux millions de téléphones
IP et plus de 30 % de terminaux mobiles de griffe France
Télécom. Il s'agit également d'atteindre 12 millions de clients haut débit fixe
(dont plus de 8 millions d'utilisateurs de la Livebox), 12 millions de clients haut débit mobile (dont plus de 6 millions
en France et 5 millions au Royaume-Uni), et de générer plus
de 400 millions d'euros via les contenus payants de MaLigne
TV.
En termes financiers, France Télécom vise avec ce programme une croissance pro forma
du chiffre d'affaires de 3 % à 5 % par an en moyenne
au cours de la période 2006 à 2008. Dans sa logique de désendettement,
le groupe prévoit de réduire son ratio dette nette sur marge
brute opérationnelle de 2,5 fin 2005 à 2 fin 2008. A plus court
terme, France Télécom maintient ses objectifs 2005 : croissance
pro forma du chiffre d'affaires comprise entre 3 % et 5 %
et un résultat d'exploitation avant amortissement supérieur
à 18,5 milliards d'euros. |
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