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Internet est
devenu un support de promotion et de vente quasi idéal pour les voyagistes. Selon
le baromètre Opodo du e-tourisme en 2006, réalisé par le cabinet Raffour Interactif auprès de 1.000 personnes représentatives de la population française en janvier et février 2007, les vendeurs du secteur présents sur
Internet peuvent difficilement rater leur cible. En effet, 75 % des internautes
sont partis l'année dernière en vacances, contre 41 % chez les non internautes.
Pour Petra Friedmann, directrice générale d'Opodo France, cette différence
s'explique de deux façons. "Les profils sociaux-démographiques restent un peu
plus élevés sur Internet. Mais aussi, les internautes ont accès à des offres qu'on
ne trouve pas ailleurs. Notamment des produits low cost qui correspondent à des
petits budgets." Ainsi, l'étude montre que les internautes à revenus moyens partent
plus facilement en vacances que les non internautes. Le taux de départ d'un foyer
disposant de moins de 1.200 euros mensuels est de 63 % pour les internautes contre
21 % pour les non internautes.
Au
total, 12,4 millions de français sur les 30,9 millions qui sont partis lors de
courts séjours (3 nuits ou moins) ou de longs séjours ont préparé leurs
vacances sur Internet. Et la moitié d'entre eux ont réservé tout ou partie de
leur voyage sur Internet, soit 6,5 millions de français. "Le taux de transformation
a dépassé pour la première fois 50 %", se réjouit Petra Friedmann. Ainsi, réserver
sur Internet devient un réflexe. En trois ans, le nombre de personnes ayant réservé
en ligne a cru de 66 % alors que, dans le même temps, le nombre de personnes préparant
leurs séjours sur Internet n'a augmenté que de 28 %.
Ce basculement
continuel du marché du e-tourisme vers Internet a en outre introduit de nouveaux
comportements. 17 % des personnes utilisant Internet pour se renseigner sur leur
destination en ont changé à force de lectures leur proposant de nouvelles
idées. De source d'information, Internet devient donc un média prescripteur
en termes de voyages. Hasard ou non, 2006 a vu l'émergence du Web participatif
dans le secteur du tourisme. En effet, 13 % des internautes partis en vacances
ont mis en ligne leurs souvenirs de voyages, et 6 % de plus ont l'intention de
le faire cette année. |
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