Marketing
Programmes de fidélisation : Maximiles
  (Mardi 10 juin 2003)
Activité
Programme de fidélisation mutualisé on et offline
Société éditrice
Maximiles. 20 % du capital de la société appartient à la SNCF.
URL
Nombre de membres
565 000 membres. Rythme de recrutement : 10 000 nouveaux membre par mois.
Conditions pour être membres et cumuler Maximiles
Etre inscrit au programme maximiles ou être titulaire d'une carte American Express.
Nombre de partenaires
40 enseignes sur Internet. 100 000 points de vente grâce au partenariat avec American Express
Type de sites
Marchands uniquement.
Principaux sites partenaires
Voyages-sncf.com, Blue d'American Express, Aquarelle, BuyCentral, Marcopoly, Avis, TicketNet, Promod, Mistergooddeal, Direct Assurance, E.Credit Lyonnais, Castorama, France Loisirs, Score-Games, Cegetel, To Luna, etc...
Catalogue
En ligne. Constitué par Maximiles
Facturation
En fin de mois sur le nombre de points achetés
Valeur du point à l'achat et à l'échange
1,5 centime d'euros à l'achat et 1,1 centime d'euros à l'échange. Une part des sources de revenus de Maximiles se fait grâce aux remises sur les achats pour constituer le catalogue
Programme en marque blanche
Oui. Principaux clients : Bred, CIC, Coca-Cola France, UGC. Coût : entre 60 000 euros pour une opération ponctuelle à plusieurs millions d'euros
Nombre de points en circulation
222 millions de points émis, 44 millions échangés. Chiffre d'affaires récompensé par des Maximiles : 11,5 millions d'euros sur les 5 premiers mois de l'année 2003. En 2002, CA récompensé par des Maximiles était de 17 millions d'euros
CA 2002 et répartition
2 millions d'euros escompté en 2002. 60 % sont générés par les programmes en marque blanche et 40 % par le programme de fidélisation mutualisé.
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[Anne-Laure Béranger, JDNet]
 
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