|
Untitled Document
|
A l'inverse, quels sont les principaux freins à l'achat en ligne ?
Notons tout d'abord que seuls 5 % des personnes interrogées sont
totalement réfractaires à l'achat en ligne de produits de
luxe.
Le principal frein est la nécessité de toucher le produit
avant de l'acheter (58 %) et presque aussitôt après, la
possibilité de retourner le produit en magasin s'il ne convient pas
(51 %). Les problèmes de livraison arrivent en troisième
position ave 36 % des réponses.
|
