Les 5 innovations les plus marquantes du mois d’octobre 2017

Café high-tech, sur-mesure, robot scanneur, Lego House et Longchamp à Tokyo... Comme chaque mois, focus sur les innovations qui changent l’expérience shopping.

Ce mois-ci, petit tour dans « l’antre de Georges » et ses délicieux cafés high tech. Offrez-vous une expérience shopping sur-mesure avec l’appartement Morgan. Adoptez le robot scanner de Walmart pour optimiser le temps de vos employés. Emmenez vos enfants à Lego House Billund pour leur faire vivre une expérience grandeur nature et venez découvrir la nouvelle boutique gigantesque de Longchamp à Tokyo !

Nespresso se refait une beauté couleur cacao

Pour la première fois dans la capitale, Nespresso dévoile son nouveau concept de boutique centré autour de l’expérience client et de la dégustation du café. Le 19 octobre dernier, dans le 3ème arrondissement de Paris, les inconditionnels de Georges Clooney ont pu découvrir leur nouvelle boutique à la pointe de la tech et de l’expérience client. Ce que l’on retient de cette balade, c’est l’ambiance chaleureuse qui en émane et l’attention particulière que les employés apportent aux clients. Accueillis par un café dans un espace cosy dédié, où des experts de la culture et de la variété des cafés initieront ceux qui le souhaitent. Equipés de puces RFID, les étuis des capsules peuvent facilement passer aux caisses en libres services mises à disposition. Pour les amateurs de la commande sur internet, le click-and-collect est de rigueur dans la nouvelle boutique ! Un moyen comme un autre d’entrer dans un univers 200% caféiné. Sans oublier que la livraison à domicile est aussi une possibilité. Nespresso mise sur une stratégie omnicanale dans laquelle les boutiques jouent un véritable rôle stratégique puisqu’elles permettent d’intégrer plus de services au cœur de l’expérience client. « Un ristretto s’il-vous-plait Georges ! » Pour en savoir plus, cliquez ici 

Je suis Morgan de toi !
 

La marque de prêt-à-porter féminin Morgan, propose une toute nouvelle expérience shopping dans un appartement du premier arrondissement parisien. Ce nouveau concept de proximité répond à la volonté d’entretenir une relation plus intime avec ses clientes mais surtout de réinventer l’expérience d’achat en dédiant un lieu aux plus belles collections de la marque. Le but premier de cette innovation ? Séduire et toucher au plus près, une cible très « connectée ». Les rendez-vous se prennent uniquement sur le site : lappartementmorgan.fr où la cliente doit répondre à un petit questionnaire afin que l’experte lui propose une séance sur-mesure en fonction de ses goûts et le tout gratuitement (of course) ! L’appartement se transforme aussi en un lieu de découverte où de nombreux évènements (afterworks, déjeuners goumarnds etc) s’organisent. Morgan à la nette intention de créer une nouvelle relation marque-client pour réinventer son image de marque ! Question personnalisation du l’expérience, on est au top. Pour en savoir plus, cliquez ici

Walmart scanne vos supermarchés

Les innovations retail doivent aussi profiter aux employés. C’est pourquoi Walmart déploie dans plus de cinquante magasins aux Etats-Unis des robots scanneurs. Nom très évocateur puisque, en effet, ces robots ont pu but de scanner l’intégralité des rayons de Walmart pour s’assurer que les produits sont au bon endroit, contrôler les prix et s’assurer qu’aucun produit ne s’est égaré. Constitué en partie par l’imagerie 3D, cette technologie peut éviter des obstacles, prendre des notes et même revenir plus tard si un rayon est encombré par des clients.  Un gain de temps ? Oui mais pas que. Ces robots n’ont pas pour but de remplacer les employés de Walmart mais au contraire, de les rendre plus productifs en leur permettant de se préoccuper uniquement des rayons où il manque des approvisionnements. Si les premiers tests s’avèrent concluants, cette technologie fournie par l’entreprise Bossa Nova Robotics se retrouvera dans toutes les surfaces Walmart. Préparez-vous à faire vos courses à côtés d’un robot ! Pour en savoir plus, cliquez ici

Un espace de jeu high-tech géant créé par Lego

Le Lego House de Billund, ce n’est pas moins de vingt et un parallélépipèdes en briques blanches empilés, les uns sur les autres pour créer 12.000 mètres carrés d’activités récréatives ! Cet espace a été conçu exclusivement pour faire comprendre ce qu’est l’univers de Lego et toutes les choses qui en découle. A l’âge du digital, ce Lego House veut créer un lien supplémentaire pour développer la créativité des enfants et toujours plus les encourager à l’imagination. Concrètement, on y trouve des mini-studios de cinéma où les enfants pourront imaginer des histoires, jouer avec des figurines de toutes tailles et même commencer leur début de carrière dans le cinéma en tournant des films en « stop motion ». Ces mêmes films qu’ils pourront visionner à tout moment sur l’application créée uniquement pour cet espace. Mais les innovations ne s’arrêtent pas là : et oui Lego House intègre des solutions technologiques de dernier cri pour rendre réel l’imaginaire des plus petits. Les éléments de décor se transforment en personnages virtuels (grâce à une plate-forme) et les poissons créés en vraie brique seront scannés pour devenir des créatures digitales. Grâce à ce terrain de jeu grandeur nature, les enfants peuvent enfin toucher du bout du doigt leur monde imaginaire… Pour en savoir plus, cliquez ici

Longchamp à Tokyo

Baptisé « La Maison Omotesando », Longchamp s’offre le luxe d’ouvrir la plus grande boutique de maroquinerie Française à Tokyo. Haute de 35 mètres et d’une superficie de 500 mètres carrés, ce lieu gigantesque a été inauguré le 19 octobre dernier. Toutes les collections de prêt-à-porter hommes et femmes. Véritable vitrine stratégique et attrayante, Longchamp souhaite, grâce à ce projet, faire connaître son savoir-faire à la Française à toute la culture Japonaise et aux touristes des quatre coins du monde. « Dans l’univers du luxe, c’est une première », expliquait cet été Jean Cassegrain, directeur général de Longchamp lors de l’annonce de l’ouverture de ce nouveau point de vente. Le but n’est ni plus, ni moins de faire partager la créativité et la qualité de leurs collections au plus grand nombre. Un véritable show ! Pour en savoir plus, cliquez ici

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