"Nous souhaitions évoluer vers un site événementiel où les actions marketing
sont bien relayées. Des arbitrages sont donc à réaliser entre les différents
thèmes à mettre en avant, pour présenter toute la richesse de notre offre", indique
le directeur de la communication.
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Nouvelle version du site Nokia.fr |
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Le constructeur qui lance environ 45 mobiles
par an, défini un certain nombre de produits "héros", qui bénéficient d'une forte
mise en avant marketing. La nouvelle version du site permet désormais à Nokia
de coordonner les mises en avant sur le site avec les campagnes publicitaires,
de manière à créer un écosystème Nokia. "Nous bénéficions d'une vraie flexibilité,
grâce à notre nouvelle plate-forme. La mise en ligne des contenus facilitée, ce
qui représente pour nous une vraie révolution", affirme Nicolas Liebmann. Si auparavant
le site fonctionnait à partir de pages HTML en dur, un système de content management
a été implémenté, et le site s'appuie sur une architecture adossée à une base
de données.
Conservant au centre de la page d'accueil un espace
de présentation de sa dernière nouveauté produit, Nokia bénéficie cependant d'un
espace plus large et en rich media désormais : cet encart de présentation
est en flash et intègre de la vidéo dans l'écran du téléphone. Pour alléger l'espace
central, les textes décrivant le contenu des rubriques ont été supprimés au profit
d'encarts qui laissent une plus large place aux visuels. En revanche, si la
page d'accueil gagne en clarté, elle perd de fait un peu en compréhension,
les titres des blocs visuels n'étant pas immédiatement compréhensibles. "Il est
vrai que cela a peut-être pour conséquence d'imposer des clics en plus, toutefois,
le contenu des pages intérieur est ensuite nettement plus riche", estime le directeur
de la communication.
Ces espaces ont pour vocation d'événementialiser
la page d'accueil et de lui donner un rôle de portail, certains renvoyant
vers des sites Nokia à part entière, tel que le site Nokia Trends, la plate-forme
marketing du constructeur dont le but consiste à soutenir les actions de communication
pendant un temps donné. D'autres, comme celui de Nokia NSeries, revoie vers un
site constant.
Un bloc permet également d'accéder à diverses
rubriques depuis la home sans passer par l'arborescence des rubriques. Ceci
permet notamment une mise en avant du Nokia Software Updater, qui permet d'assurer
la mise à jour des téléphones via le site, par le biais du téléchargement de nouveaux
logiciels. Lancée il y a 6 mois, cette fonctionnalité offre des coûts de support
moindres. Il en va de même pour le Nokia Software Market qui est mis en avant
place dans les pages logiciels. Cette boutique propose un ensemble de logiciels
développés par des partenaires tiers, qui sont généralement membres du forum pro
de Nokia, dédié aux développeurs. La place de marché n'a en revanche pas été encore
adaptée à la nouvelle version du site, mais le sera certainement plus tard; Nokia
ayant défini un "working progress", apportant des améliorations au fil de l'eau.
"Nous allons devenir progressivement un site de média, avec
plus d'actualités, et une approche encore plus magazine. Et nous pourrions pourquoi
pas évoluer vers un site de contenus marchands, tels que des sonneries, des
contenus, via différents partenaires", confie Xavier des Horts.
