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Laure Sauvage
Consultante ergonomie
Benchmark Group |
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La nouvelle
charte graphique de nokia.fr est un peu plus moderne et sa page d'accueil, allégée
en texte, est plus lisible. Elle est illustrée d'une vidéo qui ne se déclenche
pas automatiquement mais que chaque utilisateur peut choisir de visionner. Elle
reste pourtant intrusive dans la mesure où il n'existe pas de fonction permettant
de stopper le son. Il est regrettable également qu'aucun lien direct ne pointe
vers la fiche descriptive du produit mis en avant en home, le 5700 XpressMusic.
Le bas de la page d'accueil est occupé par 5 pavés et une série
de liens directs vers 5 rubriques choisies. Les pavés sont agréablement illustrés
sans être surchargés et les 5 liens directs sont lisibles et accessibles, mais
les intitulés utilisés sont peu compréhensibles et donc peu "utilisables" ; les
utilisateurs auront par exemple du mal à savoir avant de cliquer dessus ce que
proposent les rubriques "Les expériences" et "Nokia Trends Lab".
Le
menu de navigation principal a été amélioré. Il compte moins de rubriques et surtout
les rubriques sont plus cohérentes dans la mesure où elles s'adressent toutes
aux clients. Les rubriques "business", "Opérateurs", "investisseurs" et "À propos
de Nokia" sont maintenant positionnées en bas des pages. Les intitulés des rubriques
sont clairs - hormis "Les expériences" - mais ils ne reflètent pas toujours la
richesse ni l'intérêt des contenus, par exemple "Technologies" dans "Les produits"
est trop vague. Enfin, le site relaie le service client mais celui-ci aurait été
plus accessible si il était annoncé dès la page d'accueil.
