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VSC technologies est elle-même divisée en trois directions :
La première d'entre elles, dirigée par Denis Calvayrac (ci-contre)
est la DRC, l'acronyme pour direction de la relation client.
En fait, il s'agit du bureau d'études de VSC Technologies. Située
très en amont des projets, c'est elle qui réfléchit sur la
forme que devra prendre tel service.
Par exemple, à quoi doit ressembler la dématérialisation
du billet de train.
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