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Enfin, la dernière de ces entités est la DT, c'est-à-dire
la direction technique.
Entre ses mains, un outil décisionnel stratégique pour comprendre
et cibler les besoins des clients : la base de données d'1,5 tera-octet
dans laquelle sont enregistrés les comportements des clients de Voyages-sncf.com.
Au delà, la DT, dirigée par Stéphane Coussement, assume
deux autres fonctions : c'est elle qui fait le suivi de la production ainsi que
du parc informatique.
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