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| Pour fidéliser
ses clients, Téléshopping a créé une carte de crédit
privative. Photo © Téléshopping
/ TF1 |
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Pour trouver, présenter et vendre
ses machines à pain et autres désoxydants tous métaux, Téléshopping est devenu
une machine bien huilée. Les 20 employés de sa centrale d'achat reçoivent
des fournisseurs candidats et parcourent les foires internationales, en particulier
aux Etats-Unis et en Asie du Sud-est. Les clients, eux, ont à leur disposition
près de 250 télérépondants employés par trois sous-traitants français de
call-center (et l'appel est surtaxé 22 centimes d'euros la minute).
Enfin, 40 personnes sont employées au service après-vente. |
