Un service après-vente draconien

Une fois son produit acheté, mieux vaut ne pas le regretter. Le service après-vente ne reprend que les produits défectueux et rien d'autre sous aucun prétexte. Electro dépôt ne répare rien. Elle renvoie au constructeur pour les produits les plus techniques. Pour les autres, elle rachète les garanties aux fabricants et change le produit. Une stratégie bien plus économique qui lui évite de coûteux frais d'acheminement vers les réparateurs.
©  Eric de Legge / Journal du Net