Une clientèle essentiellement d'affaires

"Nous avons en portefeuille quelques unes des plus grandes entreprises françaises", se réjouit Philippe Piat, le président d'Appart City. A l'instar de ses concurrents, sa clientèle est à 80% une clientèle d'affaire. Logique : moins chers de 20 à 30% que les hôtels de confort équivalent, les apparts'hôtels profitent de la chasse aux coûts souhaitée par les entreprises. "Après avoir rogné sur les budgets de transport, elles se focalisent sur les budgets hébergement et restauration" constate Alain Ferracani, le vice-président de Citadines.

Cette clientèle, c'est la force et la faiblesse de ces hébergements, surtout en période de crise, où elle se fait plus rare. Dans ce cas, seules les résidences implantées dans les centre-villes parviennent alors à en séduire une autre, les touristes.